Пропажа персонажей

Спустя долгое время решила вернуться на сервер и при проверке личного кабинета встретилась с проблемой, что у меня пропали некоторые мои персонажи. А те, которые сохранились на серверах х5 и х100 просто не отображаются в списке в самой игре, хотя в реалмах помечено, что они у меня есть. Исправление персонажей не помогло.
Больше всего волнуют удаленные персонажи, так как прогресс на них был внушительный. Есть ли вероятность их восстановить?

Окей, с "отсуствующими" персонажами понято и принято, просто на серверах с нужным прокси. Больше расстроил сброс прогресса и коллекций.

Здравствуйте, как персонажи так и коллекции не удаляются и мы с ними ничего не делаем. Если вы переносили чаров то ваши коллекции вмести с ними на другой мир уходят. Восстановить как вы говорите, нет никакой возможности, даже проверить было ли у вас что-то о чем вы говорите. Но, скорее всего либо вы перенесли чара либо не на тех чарах или мирах смотрите что вам нужно.