Администрация готова помогать с ошибками игроков, но не в тех случаях, когда ошибки игроков предполагают полное перерывание вашего банка, шмота и всех вещей с целью проверить действительно ли у игрока нет транса с этой шмотки на вещах. Желающих затрансить, а потом сказать "заберите пожалуйста обратно" предостаточно, каждый такой случай нужно будет проверять на предмет того действительно ли игрок ничего не трансил и просто хочет вернуть шмотку или хитрить.
Ресурса под подобные проверки на каждого желающего вернуть трансмог у нас банально нет, поэтому мы не помогаем в случае, если игрок взял трансмог, который может носить его персонаж.