Ошибки покупки

[KolonisT]

Имя учётной записи: KolonisT
Проблема: Здравствуйте. Купил в игровом магазине рисованный Шаламейн.Я хотел двуручный ,а он оказался одноручны. Позже я у видел что их 3 штуки (магазине) и среди них есть двуручный. Огромная просьба заменить на двуручный.Если возможно то лучше вернуть токены.
Реалм: Legion x1
Имя персонажа: Lagosh

 

[Devillish]

Добрый день. Замены рисовок у нас нет, у нас есть возврат, если :
1) ошибочно приобретены в течении 5 дней до создания темы
2) не подходят вашему персонажу, т.е. вы не можете их использовать

Ваша ситуация подходит под оба пункта?

 

[KolonisT]

Да.Я купил днем а тему создал вечером. Можете по логам посмотреть .

 

[Devillish]

Да.Я купил днем а тему создал вечером. Можете по логам посмотреть .

а второй пункт? Вы можете использовать данную рисовку?

 

[KolonisT]

Вы издеваетесь ?У меня спек фури. Я просил вас заменить на 2х ручное .В любом случае Воин может использовать одноручные мечи.

 

[KolonisT]

Но фури вар ходит с двуручным оружием .

 

[Agis]

Вы издеваетесь ?

В чём конкретно состоит "издевательство"?

Вам дали чёткие критерии, по которым мы готовы производить эти возвраты, вы не ответили полностью на вопрос, но уточнение воспринимаете как издевательство. С чем это связано?

 

[KolonisT]

С тем что войны носят как одноручное оружие так и двуручное.Мне на мой спек нужно двуручное.

 

[KolonisT]

Будьте добры по быстрее решить мой вопрос. Если Вам будет так угодно .1 тема была создано в течении 5 дней после покупки(Если быть точнее то через 3 часа после покупки).
2 Нет. не могу носить данный предмет .