Ошибочная покупка

[Бамболейла]

Здравствуйте , ошибочно купила Голубые пылающие крылья (Рубашку) ,вместо Голубые пылающие крылья (Накидка) возможно ли как то заменить рубашку на накидку ? Ник в игре Inhumanity, legion x100

 

[Devillish]

Добрый день. Как давно совершили покупку?

 

[Бамболейла]

Вчера вечером , точно время не помню , думаю после 20.00

 

[Devillish]

Мы не заменяем предметы, но сделаем возврат. Мой коллега @Agis заберет вашу заявку ( id 200038)

 

[Бамболейла]

Спасибо

 

[Agis]

Подал заявку на возврат, в пределах 72 часов её рассмотрят и я отпишусь о результатах

 

[Agis]

ап чтобы не потонуло

 

[Agis]

Готово, проверяйте

 

[Бамболейла]

Пока ничего не пришло

 

[Бамболейла]

@Agis добрый день . Зашла сегодня в игру и так же мониторила токены через лк ,но ничего не вернулось . После окончания сезона у меня было где то 5700 токенов , это уже было после того,как я приобрела рубашку . Сейчас сумма токенов 5669 ,рубашки я не вижу в сумке ,но и токенов не прибавилось ,хотя по логике должно . Ибо до окончания сезона у меня на счету имелись токены ,на которые я и приобретала рубашку . Может быть случилась какая то ошибка или возврат может долго поступать ?

 

[Agis]

хмм, ушёл к Блэку перепроверять

 

[Agis]

4-Sep 9:09:24 - Вот точная время и дата начисления

Вот дата получения по серверному времени и пометка возврата

Вы уверены?

 

[Бамболейла]

Уверена . Так как было на счету 5700 с чем то , 50 я тратила на пропущенный день другого персонажа ,до вчера я ничего не покупала . Вчера покупала ,но покупала из суммы 5669 т.к. был последний день скидок . Рубашку я брала до окончания сезона , в начале скидок . Тему создала я только после начисления , сумма токенов не менялась (если я их не тратила).

 

[Бамболейла]

@Agis разобрались в чем дело . Токены в конце сезона и возврат пришли в один день . Так как рубашка была еще в сумке и вы отписались только в пятницу ,я думала ,что возврат еще не пришел . Извиняюсь за беспокойство, тему можно закрыть .