Доброго времени суток, уважаемая администрация.
Буквально неделю назад решил воспользоваться своими токенами для покупки маунтов на реалме Legion x15 (Evening Star).
И вроде бы всё прошло хорошо: в чате меня известили, что средства списаны, а необходимый маунт угодил в инвентарь - но его там не было. Всякое бывает, подумал я. Может если залогиниться снова или элементарно подождать, что-то изменится? Отнюдь. Прошла неделя, а Коготь Бездны Темной Звезды ко мне так и не прилетел. Как и потраченные на его токены.
Увы, скринов в подтверждение случившегося у меня нет, ибо я даже представить себе не мог, на тот момент, что так может случиться. Раньше пользовался магазином и проблем не было. Но, полагаю, у администрации есть возможность просматривать истории покупок и инвентарь, чтобы докопаться до истины.
Где-то в тот же день, или возможно чуть позже, я снова пользовался услугами вендора для покупки другого маунта и на другом персонаже, однако тот достался мне без каких-либо проблем.
Ник персонажа без маунта: Киприан (Недавно получил рефрак и теперь это Зеренон).
Маунт: Коготь Бездны Темной Звезды
Жалко отдавать донат в никуда, поэтому был бы очень признателен, если мне помогут решить эту незадачу. В случае положительного ответа, если возможно, буду рад обычному возврату токенов для покупки другой птицы. Однако, если такая опция исключена в любом случае - не страшно.
Заранее благодарю за уделенное мне время!
Буквально неделю назад решил воспользоваться своими токенами для покупки маунтов на реалме Legion x15 (Evening Star).
И вроде бы всё прошло хорошо: в чате меня известили, что средства списаны, а необходимый маунт угодил в инвентарь - но его там не было. Всякое бывает, подумал я. Может если залогиниться снова или элементарно подождать, что-то изменится? Отнюдь. Прошла неделя, а Коготь Бездны Темной Звезды ко мне так и не прилетел. Как и потраченные на его токены.
Увы, скринов в подтверждение случившегося у меня нет, ибо я даже представить себе не мог, на тот момент, что так может случиться. Раньше пользовался магазином и проблем не было. Но, полагаю, у администрации есть возможность просматривать истории покупок и инвентарь, чтобы докопаться до истины.
Где-то в тот же день, или возможно чуть позже, я снова пользовался услугами вендора для покупки другого маунта и на другом персонаже, однако тот достался мне без каких-либо проблем.
Ник персонажа без маунта: Киприан (Недавно получил рефрак и теперь это Зеренон).
Маунт: Коготь Бездны Темной Звезды
Жалко отдавать донат в никуда, поэтому был бы очень признателен, если мне помогут решить эту незадачу. В случае положительного ответа, если возможно, буду рад обычному возврату токенов для покупки другой птицы. Однако, если такая опция исключена в любом случае - не страшно.
Заранее благодарю за уделенное мне время!
