проблема с рерасом и рефраком

здравствуйте
приобрел на legion x100 на персонаже Трусылисы рерас - хотел из вульпера сделать ночную эльфийку, но тк персонаж на орде - не смог сделать рерас.
затем купил рефрак чтобы стать альянсом - но не могу им воспользоваться, судя по всему из-за того, что первее был куплен рерас и нужно сначала использовать его

Добрый день. Я сделала возврат смены расы, но смена фракции пишет, что уже использована.

здравствуйте
рерас все еще доступен, а смена фракции не произошла - меня из анклава седогрива тпшит обратно

День добрый. Подал заявку разработчикам, попросил снять вообще всё из услуг что висит и рефраки и рерасы и вернуть токены. В пределах 72 часов сделают и я отпишусь здесь