Пропал маунт

[capselock]

Здравствуйте! Купил маунта на аукционе за 120к 22-25 декабря, завернул в подарочную бумагу, положил в банк. Вчера открыл бумагу, хотел взять маунта в коллекцию, но появлялась красная надпись "использование пока невозможно". Я вышел в меню, зашёл ещё раз - бумага от подарка вновь запечаталась и выглядит как упакованный подарок, но ее нельзя открыть, а маунта ни в коллекциях, ни в сумках, ни в банках, ни у продавцов в выкупе нет. Помогите пожалуйста
x100, ник Drdrdrd, маунт Небесный голем

 

[Elhoron]

Здравствуйте! Купил маунта на аукционе за 120к 22-25 декабря, завернул в подарочную бумагу, положил в банк. Вчера открыл бумагу, хотел взять маунта в коллекцию, но появлялась красная надпись "использование пока невозможно". Я вышел в меню, зашёл ещё раз - бумага от подарка вновь запечаталась и выглядит как упакованный подарок, но ее нельзя открыть, а маунта ни в коллекциях, ни в сумках, ни в банках, ни у продавцов в выкупе нет. Помогите пожалуйста
x100, ник Drdrdrd, маунт Небесный голем

Здравствуйте, разбираемся в ситуации. Как будет результаты отпишу тут.

 

[Elhoron]

UPD: Проблему повторить не удается. Из-за чего следует, что вернуть ничего не сможем.