Возврат

[Ya19]

Удалили прошлое обращение, интересно..
По ошибке купил смену фракции, вместо смены расы.
Прошу вернуть 500 токентов, либо дать возможность сменить фракцию.
Персонаж: Mikasia

 

[Agis]

Обращение никто не удалял, вы просто в премоде, обе темы ждали одобрения от модератора. Закрыл дубль

Какой игровой мир у вас?

 

[Ya19]

Legion x100

Обращение никто не удалял, вы просто в премоде, обе темы ждали одобрения от модератора. Закрыл дубль

Какой игровой мир у вас?

 

[Agis]

Подал заявку разработчику на возврат, в пределах 72 часов её обработают и я отпишусь здесь)

 

[Agis]

Дождался ответа от разработчика, он сказал, что вы использовали услугу вечером того же дня, когда вы писали свою тему. Вы действительно это сделали? Просто в этом случае откатывать нечего.

 

[Ya19]

Дождался ответа от разработчика, он сказал, что вы использовали услугу вечером того же дня, когда вы писали свою тему. Вы действительно это сделали? Просто в этом случае откатывать нечего.

Я использовал эту услугу, спустя 10 минут после покупки и написал на форуме, так же спустя 10 минут.
Извините, а это настолько для вас важно?
Если сразу отказ, то можете не публиковать мой ответ, что бы я не ждал снова 72 ваших часа.

 

[Olegin2303]

Обычно идут на встречу не кипятись )) Просто попроси с уважением.

 

[Ya19]

Обычно идут на встречу не кипятись )) Просто попроси с уважением.

Это не столь большая сумма, что бы из-за нее кипятиться, просто хочу быстрее всё решить.
О "Неуважении" речи и не шло)
Разговор сугубо пользователя и администратора между нами

 

[Agis]

Извините, а это настолько для вас важно?

Это значимо т.к. если услуга висит неиспользованная, то мы берём, снимаем её и возвращаем токены. Игрок в этом случае точно ею не воспользовался и точно не надо проверять не пытается ли игрок вернуть токены под видом возврата, на самом деле получив желаемое. Это не обвинение, просто желающих получить и донат и токены обратно всегда хватало и надо проверять такие штуки)

Если же смена использована и при этом раса и фракция не изменились - мы тоже готовы сделать возврат, но нужно будет приложить пару скринов чара до и после смены фракции, чтобы убедиться, что смена ничего не затронула.

Если же изменения произошли, то в этих случаях смена считается использованной и возвратов мы не производим.

 

[Ya19]

Это значимо т.к. если услуга висит неиспользованная, то мы берём, снимаем её и возвращаем токены. Игрок в этом случае точно ею не воспользовался и точно не надо проверять не пытается ли игрок вернуть токены под видом возврата, на самом деле получив желаемое. Это не обвинение, просто желающих получить и донат и токены обратно всегда хватало и надо проверять такие штуки)

Если же смена использована и при этом раса и фракция не изменились - мы тоже готовы сделать возврат, но нужно будет приложить пару скринов чара до и после смены фракции, чтобы убедиться, что смена ничего не затронула.

Если же изменения произошли, то в этих случаях смена считается использованной и возвратов мы не производим.

Я думаю тему можем закрывать.


Спасибо за ответ