после доната в аккаунт его взломали и удалили весь шмот и потратили бонусы...

[Vasilews]

Задонатил на ак 4к и уехал по работе. Приезжаю остался голый дх и 121 бонус на аккаунте.

Ник дх: Базлайкер.

 

[Agis]

День добрый. Перед тем как мы вам поможем, просьба для начала всё таки сменить на аккаунте пароль. Не знаю заходили ли вы с командировок или как это получилось, но с самого создания акка в 2019 году я вижу с десяток разных городов в логах личного кабинет и пароль после всех этих входов ни разу ещё не менялся.

Как сделаете - отпишите сюда пожалуйста, обращусь к Блэку с запросом на восстановление доната.

 

[Vasilews]

День добрый. Перед тем как мы вам поможем, просьба для начала всё таки сменить на аккаунте пароль. Не знаю заходили ли вы с командировок или как это получилось, но с самого создания акка в 2019 году я вижу с десяток разных городов в логах личного кабинет и пароль после всех этих входов ни разу ещё не менялся.

Как сделаете - отпишите сюда пожалуйста, обращусь к Блэку с запросом на восстановление доната.

я не могу сменить пароль на аккаунте, так как почта на которую зарегистрирован аккаунт утеряна.

у меня остался только логин от неё, доп. почты нет на ней а номер я даже и не помню какой там зарегистрирован.

 

[Agis]

Восстановить к ней доступ можете через поддержку? Помочь вам с возвратом доната в целом можно, но проблема в том, что могут зайти и снести повторно.

 

[Vasilews]

Восстановить к ней доступ можете через поддержку? Помочь вам с возвратом доната в целом можно, но проблема в том, что могут зайти и снести повторно

В принципе, я написал в поддержку, сейчас в течении 3 дней сказали дадут ответ.

Просто на персонаже остались только легендарные предметы, все продали... и бонусы хз на что спустили...

 

[Agis]

В принципе, я написал в поддержку, сейчас в течении 3 дней сказали дадут ответ.

Просто на персонаже остались только легендарные предметы, все продали... и бонусы хз на что спустили...


В целом их спустили на маунтов 01.05.21

На чара Базлайкер 1 мая было куплено яйцо волшебного петуха, череп эфемерного скакуна и поводья тигра. Шмотки были сданы в этот день и маунты куплены тогда же.

 

[Vasilews]

списать их есть возможность?

И как с остальными вещами быть?

 

[Vasilews]

В принципе, я написал в поддержку, сейчас в течении 3 дней сказали дадут ответ.

Просто на персонаже остались только легендарные предметы, все продали... и бонусы хз на что спустили...


В целом их спустили на маунтов 01.05.21

На чара Базлайкер 1 мая было куплено яйцо волшебного петуха, череп эфемерного скакуна и поводья тигра. Шмотки были сданы в этот день и маунты куплены тогда же.

списать их есть возможность?

И как с остальными вещами быть?

 

[Псилоцибин]

списать их есть возможность?
И как с остальными вещами быть?

Дождись пока ответить поддержка почты,зачем сразу кучу вопросов задавать если тебе ответили что они смогут восстановить тебе бонусы.Если же не получится тебе восстановить пароль,то Админы (ВОЗМОЖНО) смогут тебе вернуть токены, но знай что если ситуация повторится Админы тебе во второй раз не помогут

По поводу недонатных вещей,к сожалению их Админы не смогут тебе восстановить.

 

[Agis]

Спасибо, в целом ответ от игрока Псилоцибин верный.

 

[Agis]

Здравствуйте. Есть какие-то апдейты?

 

[Agis]

Я не знаю куда пропал игрок, жду ещё сутки, потом закрываю тему