мб возможно такое что , логи доната пропали ?
Нет, такое точно невозможно т.к. логи - это по сути текст, который пишется с 2009 ещё года. На моей памяти ошибок именно по логам не происходило вообще никогда. Инструмент простой и надёжный, проще только молоток.
Чаще всего подобное случается по двум причинам.
1) Игрок что-то напутал и считал итем донатным, хотя донатил он другое. Учитывая, что обычно такое пишут по не очень новым итемам, то понятно, что человек за год-два уже ничего не помнит и может что-то напутать
2) Игрок покупал на другом чаре (ну на мопе между чарами можно передавать привязанные даже итемы, насколько я помню), либо напутал со старым ником.