Взломали аккаунт, удалили персонажей.

[Slowslowly]

Здравствуйте, администрация. Сегодня зашла в игру в 18:46 по мск, и обнаружила, что все персонажи были удалены.

https://imgur.com/6FkJ0Vkh

https://imgur.com/50uTEM7

(Динамика изменения IP адреса)
Восстановлением персонажей я не занималась, т.к. хочу согласовать с администрацией дальнейшие действия. На аккаунте был один фул донатный персонаж под ником Элтара.
Помогите восстановить этого персонажа полностью с донатом, данные скрины показывают, что персонаж был донатным.

https://imgur.com/H1fcStQ

https://imgur.com/o3wpkoV

На персонаже были донатные вещи не только на хила, но и на другой спек 985 илвла:

https://imgur.com/4hBuxid

И рисовки: Рубашка Объятий Разрушителя, Накидка Бесконечной Радуги, Рубашка пылающих крыльев, Корона тёмных цветов (custom without):
https://i.imgur.com/w93yp08.png (Рубашка Объятий Разрушителя);
https://i.imgur.com/lHstUq4.png (Накидка Бесконечной Радуги);
https://i.imgur.com/0YMGOgH.png (Рубашка пылающих крыльев);
https://i.imgur.com/jnhC64p.png (Корона тёмных цветов (custom without)).

Извиняюсь за imgur, т.к immage.biz у меня не работает.
Доступ к почте и аккаунту есть, пароли изменила и там и там.
Если нужна более подробная информация, мыло или ещё что-то для подтверждения - вышлю в лс администрации.

 

[Agis]

День добрый. Я подал заявку на помощь с чаром Элтара, донат восстановить мы вам сможем. Отпишусь в пределах 72 часов сюда

 

[Agis]

Проверяйте, чар должен быть на месте, токенов Блэк закинул в вашем случае проще так, чем шмотками

 

[Slowslowly]

Да, всё вернули, спасибо огромное. А в количество токенов входят те, которые я тратила на дополнительные чарки и сокеты?

 

[Slowslowly]

Извините, такой вопрос. Вы вернули токены с учетом вычета 30% за каждый предмет, рисовку и донат услугу (доп. сокет, стата)? Если нет, то много токенов не хватает. Могу посчитать каждый предмет (линк с wowhead и ID наших рисовок) с учетом скидки и без, после чего предоставить вам сюда или в лс.

 

[Slowslowly]

И опять же вопрос... А других персонажей можете просто восстановить?

 

[Agis]

Про кол-во токенов я уточню у Блэка и отпишусь.

Что касается других персонажей, нет, не можем.

 

[Agis]

Да, кол-во токенов верное, за расходники он не может вернуть, после использования они исчезают из его логов

 

[Slowslowly]

Окей, я поняла. Всё равно спасибо большое)