Не приходят токены

Здравствуйте, сделал два пожертвования. Первый пришел сразу, но мне чутка не хватило, сделал второй и он не приходит( ГМ сказал писать сюда! Помогите, пожалуйста, я уже весь изнервничался, чуть с ума не сошел, пока регался на этом форуме.

Ник в игре Соркрат!

Добрый день. По второй транзакции оплата не приходила. Вам нужно написать в техподдержку onpay ( по логу вы через него донатили) и уточнить, где ваши средства.

Можете ещё скинуть номер заказа? Он должен был прийти от Онпэй вам на почту? Начинается скорее всего на цифру 3

Devillish написал(а):

Добрый день. По второй транзакции оплата не приходила. Вам нужно написать в техподдержку onpay ( по логу вы через него донатили) и уточнить, где ваши средства.

Нажмите для раскрытия...

В общем ситуация разрешилась. Я так и не понял, что именно пошло не так, закинул еще 250 токенов и они тут же пришли. Почему эти 200 потерялись - вопрос. Я написал в ванпей с просьбой уточнить ситуацию, написал в свой банк, с просьбой проверить статус платежа и ушли ли деньги. В итоге ванпей решил проблему и токены зачислились, а банк компенсировал деньги без объяснения причин. Так-то я в плюсе, получается, но что именно в этот раз пошло не так и на каком этапе - я так и не разобрался. В общем всем спасибо за помощь!