Результаты поиска

I'm sorry you're in this situation. And while a full refund is not possible, you can return the relics to the vendor during promotions. The next promotions are expected in September.

Данные в личку получила, смотрим в чем проблема

Also judging by the time of purchases, this was also not a system bug, you bought 2 relics with a difference of 28 minutes

I checked again and did not find any bug in the system.

Так же напишите мне в личные сообщения такие данные : ваш логин, мейл, количество токенов, которые вы приобретали, какой платежной системой пользовались и чек

Судя по вашему скриншоту операция отменена с вашей стороны или со стороны банка, соответственно он должен вернуть средства. В приложении монобанка должна быть связь с тех.поддержкой, вы можете у них уточнить куда делись деньги и почему они не вернулись на счет. Они вас проинструктируют. Обычно...

We have no way to verify the use of relics in the crucible. Therefore, we cannot make such returns. I'm sorry, but I can't help you

I checked the page and I don't see a bug in the situation you're talking about. We do help players with purchase errors, but there are exceptions. One exception is relics. Since players can use them in the crucible and roll talents, we can't accept repurchases as a mistake.

Вам лучше обратиться в техподдержку банка, вероятней всего возврат средств у них не моментальный

No, I can't help you. Relics can't be returned through us. Only with a commission deduction during server promotions

Добрый день. Т.е вы сделали ночью одну операцию, которая не прошла и деньги не списало со счета. Потом, вы уже сделали вторую операцию, на ту же сумму, и за нее уже деньги списались, верно?

¡Saludos! Las Reliquias de Artefacto no son reembolsables, ni siquiera en caso de compra por error. Sin embargo, puedes obtener un reembolso parcial de la Reliquia que compraste, siempre y cuando no se haya insertado en un Artefacto mientras los descuentos por donación estén activos.

Добрый день. Данные маунты будут использоваться только в рулетке

В принципе скриншот не нужен, уже вижу в чем проблема. Ваш персонаж альянс, видимо ранее вы были ордынцем и меняли фракцию. Данный предмет для орды, вы можете поискать его в коллекции у персонажей орды и он будет на месте

Добрый день. Покажите пожалуйста скриншот из коллекции

Добрый день. Предметы трансмогрификации, которые вы можете использовать возврату не подлежат.

Добрый день. Нет, мы не продаем такое

Добрый день. Данного маунта нельзя приобрести. Он доступен только за отголоски, которые вы получаете в пвп

Вероятней всего коллега рассмотрит сообщение уже завтра, вам ничего делать больше не нужно, просто периодически поглядывать в тему, чтоб узнать о возврате

Добрый день. Так как питомец не изучен, мой коллега @Agis подаст вас на возврат, но нужна ссылка на данный предмет с вовхеада