купил не тот предмет

[gachiBASS_ukraine]

Gachibass, legion-x5.
По ошибке купил не тот тандерфури, хотелось бы пожалуйста оформить рефанд.
О том, что купил не тот узнал только когда затрансможил.

 

[Agis]

Здравствуйте. Возврат трансмога - крайне редкая штука т.к. в 90% случаев возврат невозможен.

Опишите пожалуйста конкретнее какой именно вы взяли тандерфури и в чём там проблема. Моя коллега с Легиона посмотрит вашу заявку после ответа.

 

[gachiBASS_ukraine]

Здравствуйте. Возврат трансмога - крайне редкая штука т.к. в 90% случаев возврат невозможен.

Опишите пожалуйста конкретнее какой именно вы взяли тандерфури и в чём там проблема. Моя коллега с Легиона посмотрит вашу заявку после ответа.

я хотел себе старый тандерфури для монаха, открыл донат шоп, долистал до 3 страницы и увидел и там увидел 2 тандерфури, один - сворд, второй - фист.
я решил взять фист, потому что не был до конца уверен, что смогу затрансможить сворд. до этого я покупал тандерфури на другого чара, так что я завтыкал чекнуть модельку того, что я покупаю, потому что думал что я беру тот айтем, который хочу, а в итоге, когда затрансможил уже, узнал что моделька отличается.
мне не обязательно рефанд, мне просто нужен старый тандерфури вместо нового

 

[Devillish]

Добрый день. На будущее совет : проверяйте все предметы на тест реалме. Там донат абсолютно бесплатный и вы сможете все пощупать.
По поводу замены, вам ее сделают. Но вы должны понимать:
1) Я делаю эту замену только потому, что предметы абсолютно одинаковы
2) Вы не сможете больше обратиться с донат проблемами данного предмета, так как второй предмет никак не будет подвязан к донату.
3) Я могу сделать только замену итема, обычно мы возвращаем токены и человек сам приобретает новый итем, решая проблему с п.2. Но ваш итем не подходит под возврат никак, поэтому мы делаем такое исключение в процедуре

Я направлю сюда ГМа с х5, который поможет вас найти в сети. От вас же просьба написать тиккет с просьбой позвать меня для решения донат проблемы с форума ( так будет проще вас отслеживать в сети)

 

[gachiBASS_ukraine]

Добрый день. На будущее совет : проверяйте все предметы на тест реалме. Там донат абсолютно бесплатный и вы сможете все пощупать.
По поводу замены, вам ее сделают. Но вы должны понимать:
1) Я делаю эту замену только потому, что предметы абсолютно одинаковы
2) Вы не сможете больше обратиться с донат проблемами данного предмета, так как второй предмет никак не будет подвязан к донату.
3) Я могу сделать только замену итема, обычно мы возвращаем токены и человек сам приобретает новый итем, решая проблему с п.2. Но ваш итем не подходит под возврат никак, поэтому мы делаем такое исключение в процедуре

Я направлю сюда ГМа с х5, который поможет вас найти в сети. От вас же просьба написать тиккет с просьбой позвать меня для решения донат проблемы с форума ( так будет проще вас отслеживать в сети)

>Я направлю сюда ГМа с х5, который поможет вас найти в сети. От вас же просьба написать тиккет с просьбой позвать меня для решения донат проблемы с форума ( так будет проще вас отслеживать в сети)

Я не совсем это понял, что мне нужно сделать? Я по кд онлайн на Ratlock/Gachibass/Podpivasnik, перезайти на чара могу почти всегда.

 

[Devillish]

Хорошо, будем отлавливать)

 

[Devillish]

Мой ГМ связался со мной и объяснил, что я неверно поняла ваш запрос. Я приношу свои извинения за недопонимание. Остальное в игре он вам уже объяснил, тему я закрываю