Не могу поменять IP у аккаунта (следовательно не могу войти в игру)

[OmusRed]

Аккаунт был создан еще в 2015 году. Почта все еще действительна. При попытке зайти в аккаунт в самой игре пишет "вы подали заявку на блокировку". Пыталась поменять IP аккаунта на форуме пишет что "запрос аннулирован". Не знаю что делать.

 

[kisluk]

Аккаунт был создан еще в 2015 году. Почта все еще действительна. При попытке зайти в аккаунт в самой игре пишет "вы подали заявку на блокировку". Пыталась поменять IP аккаунта на форуме пишет что "запрос аннулирован". Не знаю что делать.

Здравствуйте, чтобы снять блокировку по ип нужно иметь доступ к почте. Если вы потеряли/забыли, то почту можно сменить только через администратора https://forum.uwow.biz/members/agis.8664/ Обратившись к нему с подробной информацией об аккаунте и данными доказывающими что вы являетесь владельцем.

Скрин желательно ошибки.