не пришли токены

[mrflavik112]

вчера около 21,00 купил токены через фри касса, мне так и не пришло, сегодня около 12,30 написал в тех подержку и мне так и ответа не дали, прошу помочь мне

 

[Devillish]

Здравствуйте. Какой ник и реалм у персонажа на акке, куда вы клали токены? На сколько токенов пополняли?
Фрикасса имеет свойство долго обрабатывать платежи

 

[mrflavik112]

ну играю на легион х100 а свой ник там не вводил, просто выбрал пополнить на 1100 токенов выбрал вариант оплаты фрикасса там мне дали номер карты куда переводить Я оплатил прикрепил скриншот и нажал оплата завершена

 

[mrflavik112]

дата и время платежа 05.01.2024 22.27. могу приложить скриншот самой оплаты через банк

 

[Agis]

ну играю на легион х100 а свой ник там не вводил, просто выбрал пополнить на 1100 токенов выбрал вариант оплаты фрикасса там мне дали номер карты куда переводить Я оплатил прикрепил скриншот и нажал оплата завершена

Ваш ник мы спросили, чтобы хоть как-то найти ваш логин. Вы же не указали никаких идентификаторов, чтобы опознать ваш акк. Пока мы про вашу ситуацию знаем только то, что кто-то из тысяч игроков куда-то задонатил 1100 токенов через фрикассу и они не пришли.

И обращались ли вы уже в поддержку фрикассы?

 

[mrflavik112]

извините что у вас такие проблемы с моей проблемой, написал в поддержку фрикассы они мне должны дать чек об оплате

 

[Agis]

извините что у вас такие проблемы с моей проблемой, написал в поддержку фрикассы они мне должны дать чек об оплате

Извиняться не за что, но вы можете всё таки пожалуйста дать ваш ник и реалм на акке на котором проблема?

Мы вас третий раз уже просим это сделать. Мы не можем угадать какой у вас аккаунт, вы же так и не сказали.

Нам нужно чтобы вы назвали хотя бы ник и реалм персонажа на аккаунте на котором проблема, чтобы мы могли на своей стороне посмотреть в чём дело.

 

[mrflavik112]

Легион х100
Если вы про ник чара то это илиданванлав

 

[Agis]

Легион х100
Если вы про ник чара то это илиданванлав

Проверили, по заказу на 1100 токенов у нас стоит статус "истёк срок оплаты", то есть средства до нс не дошли.

Подскажите пожалуйста, что вам отвечает фрикасса?

 

[mrflavik112]

Я у фрикассы спросил прошла ли оплата заказа они ответили что дали запрос моему поставщику услуг, жду второй день

 

[Agis]

Я у фрикассы спросил прошла ли оплата заказа они ответили что дали запрос моему поставщику услуг, жду второй день

Держите пожалуйста в курсе, тему не закрываю.

 

[Agis]

Есть новости?

 

[mrflavik112]

отписали в подержке, средства должны поступить

 

[mrflavik112]

токены уже есть, тему можно закрывать