Не пришли токены

[Fintis]

1. Лоуми
2. Legion x100
3. 12.11.2024, время 16:58:11, тип платежа СПБ, данные по платежу - чек с банка. сумма -1680.
4.Нажал кнопку проверить оплату, висело до конца пока не написало время истекло

 

[Agis]

День добрый. Я правильно понимаю, что 1 донат пришёл, а второй не пришёл? Оба через фрикассу

 

[Fintis]

Да, через фрикассу. Один пришел все хорошо. А вот второй не получил

 

[Agis]

Мы проверили, от фрикассы пока не было подтверждения, что платёж совершён. Связались с их поддержкой, получили следующий ответ:

"Здравствуйте, по вопросам платежей отправьте клиента в бот телеграм: https://t.me/FKSup_bot введите /start выберите Поиск платежа и следуйте инструкциям."

Напишите им пожалуйста в ТГ с чеком. И, если не сложно, держите пожалуйста в курсе, если возникнут проблемы или нужна будет какая-то информация.

 

[Fintis]

Там просят для поиска номер платежа, у меня он был скопирован но я не сохранил, есть только чек с банка. Как тогда быть?

 

[Agis]

Там просят для поиска номер платежа, у меня он был скопирован но я не сохранил, есть только чек с банка. Как тогда быть?

Понял вас, ушёл уточнять номер у Блэкманоса, вернусь в пределах 24 часов, но надеюсь раньше, если Блэк сейчас доступен

 

[Fintis]

Всё, тему можно закрывать. Почему то при выборе оплаты через спб по номеру там оказался другой банк вообще, и платеж улетел другому человеку сейчас только пытаться связаться с этим человеком и просить обратный перевод, либо через банк какие то заявки делать

 

[Agis]

Понял вас, но давайте в любом случае скину номер, мало ли зачем то понадобится

170785333

 

[Fintis]

Спасибо