Не выдали токены за конец сезона.....................

[Youout]

На аккаунте присутствовало 3 гладиатора(скрины есть),и 1 дуэлянт по моим подсчетам это 3400токенов,на аккаунте до окончания сезона находилось 1900+-токенов,по окончаю стало 3133.Ники персонажей: Mlac-uwowfun Untitled-uwowfun Axsthxtic-uwowfun Feelthepain-uwowfun. Прошу проверить и нормально выдать награды.
https://egammi.net/image/S2GFТак же в вашем рейтинге нет персонажа Mlac-uwowfun,но ...
https://egammi.net/image/S2GdХотелось бы каких-то разъястнений

 

[Hurtful]

Начну с Mlac-uwowfun. Произошел сбой системы и 14 чарами был начислен ошибочный рейтинг (от 2883 до 13323). Из-за этого сбоя пришлось полностью исключить их из рейтинга, т.е. 15 стал 1 в очередности.
Согласно логам, указанные персонажи заняли такие места (ранее/после пересчета):
Untitled-uwowfun - 22/8
Axsthxtic-uwowfun - 26/12
Feelthepain-uwowfun - 59/45
Теперь по наградам сориентирую:
8 место - token=1000, achiv=(2090,2091,2092,2093,), title=(42,43,44,45,)
12 место - token=1000, achiv=(2090,2091,2092,2093,), title=(42,43,44,45,)
45 место - token=400, achiv=(2090,2092,2093,), title=(43,44,45,)
Блэк вручную высылал награды после сбоя и сейчас все игроки получили их окончательный вариант.

 

[Youout]

Из-за этого сбоя пришлось полностью исключить их из рейтинга, т.е. 15 стал 1 в очередности.
Объясните мне вот это. Что значит "15 стал 1 в очередности"? Получается Mlac-uwow лишился тайтла глада из-за сбоя?

 

[Youout]

Хотя тайтл на этом чаре есть,но токенов за гладиатора,а именно 1000 - нет

 

[Hurtful]

Да, все верно. Из-за сбоя некоторым игрокам был начислен случайных рейтинг. Узнать какой именно рейт был до сбоя не представляется возможным. По этой причине принято решение исключить их из награждения вообще. Таким образом, исключая первых 14 с ошибочным рейтом, игрок занимавший ранее 15 строку в рейтинге со своим реальным, стал 1.
Награждение было сперва сделано без оглядки на сбой, но как только это обнаружилось, Блэк откатил лишнее и выдал полагающееся всем, кто недополучил.

 

[Youout]

Даже с учетом того,что вы удалили моего персонажа за которого я ДОЛЖЕН был получить 1000токенов,ладно забыли про него.За тех 3 чаров вы должны были дать 2400токенов(2 глада+дуэлнт)на аккаунте БЫЛО +- 1900 токенов,СТАЛО 3133,вы мне можете обьяснить каким образом вы ДОСЛАЛИ токены если +-1900 + 2400 НИКАК не может быть 3133

 

[Hurtful]

Я без понятия, сколько у вас было изначально, но выслали вам именно 2400.
Untitled(189725) realm 72 token=400
Feelthepain(198724) realm 72 token=400
Axsthxtic(199209) realm 72 token=400
Итого 1200 выслано системой за старые места.
UPDATE `battlenet_accounts` SET `balans` = `balans` + '600' WHERE `id` = '2761197';
UPDATE `battlenet_accounts` SET `balans` = `balans` + '600' WHERE `id` = '2761197';
А это идет высылка Блэком токенов вручную с учетом изменения.
Итого мы имеем: 400+400+400+600+600=2400
Никакой ошибки нет. Так что или вы плохо запомнили свой баланс или же пытаете откровенно навешать лапшы на уши.

 

[Youout]

Хорошо с первым аккаунтом разобрались как обычно всем пофиk,на втором аккаунте такая же проблема,не дали токенов а именно 1000 за чара с никнеймом Slxsh-uwowfun. Дали 400,вместо 1000 за гладиатора,какие на это будут причины и отговорки?

 

[Hurtful]

Slxsh(297910) realm 72 token=400, achiv=(2090,2092,2093,), title=(43,44,45,) -выслано системой
UPDATE `battlenet_accounts` SET `balans` = `balans` + '600' WHERE `id` = '2791662'; - Блэком
Итого: 400+600=1000

 

[Youout]

У меня есть скрины того,что я покупал и если посчитать всё это-выйдет 2800токенов с самого начала,то есть за Slxsh до сих пор не пришли те 600,которые по вашей вине были утрачены,прошу начислить их.Скрины могу предоставить или же посмотрите сами логи,что я покупал и посчитайте сколько выйдет токенов