Ошибся при покупке и не только

[PilGrimZ]

Две проблемы.

1) Сегодня ночью (11/08/2025 в районе 3-4 утра МСК) ошибся при покупке в прем магазине внутри игры и вначале купил смену фракции вместо смены расы. Смену расы потом купил, но хотелось бы откатить покупку смены фракции - она не нужна, а токены жалко

2) При разблокированной ачивке на союзную расу таурены Крутогорья не дает поменять расу персонажа на нее, при этом создать нового персонажа этой расы могу без проблем. Написал в игре тикет, но дублирую и тут.

Мир - Legion x5, персонаж - Далисар

 

[Agis]

День добрый.
1. Вы воспользовались сменой или она висит на чаре в меню выбора персонажа?
2. Вы пробовали на тестовом игровом мире это сделать, где донат не снимает токены и его можно проверить? В том числе и смену расы.