Пропала частичная экипировка персонажей

[Lagerr]

Доброго времени суток. На моей учётной записи (Имя учётной записи desielru) пропала донат экипировка на нескольких персонажах порядка 10 предметов экипировки.
Прошу обратится к истории покупок данной учётной записи (Имя учётной записи desielru). И разрешить данную ситуацию.

 

[Devillish]

Добрый день. Вы писали в личную переписку и вас там запросили информацию, которую вы тут не указали

Вы лучше добавьте в вашу тему ники персонажей, игровые миры персонажа, ссылки с вовхеда на итемы, которые с вашей точки зрения должны быть на персонажах, месяц/год когда вы последний раз видели предметы на персонаже и месяц/год когда обнаружили пропажу.

 

[Lagerr]

Был на данной учётной записи последний раз по датам определить не смогу (примерно 2016г при переносе персонажей с х150 на х125)

Игровой ник Laager на персонаже были Заостренная сумеречная чешуя ;Воля Смертоносного ; Окаменелая сумеречная чешуя ; Подвеска полутени ; Приближение Апокалипсиса ; Мерзлая стена ледяной цитадели ; Глоренцельг, священный клинок Серебряной Длани

Игровой ник Мандаринчиг на персонаже были Талисман безымянного лича ; Светящаяся сумеречная чешуя ; Плащ горящего заката :

Игровой ник Desiel на персонаже были Светящаяся сумеречная чешуя ;Сила тлеющей стали ; Королевский скипетр Теренаса II ; Обугленная сумеречная чешуя .

 

[Agis]

Подал заявку Блэкманосу, в пределах 72 часов он её рассмотрит и я вам отпишусь

 

[Agis]

Блэк пока не ответил, но у него есть ещё часов 16

 

[Lagerr]

Да хорошо спасибо. Ожидаем

 

[Agis]

Хмм, на все пункты списка ответил кроме вашего, сейчас пытаюсь понять почему, возможно дело в трудоёмкости и кол-ве времени, которое он должен затратить на решение вопроса.

Я напомню ему сегодня ещё раз о вашей проблеме. Тему, естественно, не закрываю, пока она открыта - это значит, что тиккет открыт, я помню и дёргаю его с вашей проблемой

 

[Lagerr]

Доброго времени суток. По моей проблеме нет ни каких продвежений?

 

[Agis]

Пока нет, напоминаю Блэку, жду его ответа

 

[Agis]

Все еще жду и напоминаю, ему нужно поднимать логи х150

 

[Agis]

Восстановили вам токены вместо утерянных итемов. Рекомендую дождаться скидок, которые начнутся во второй половине декабря (я повешу объявление на главной о точных датах в ближайшие пару дней).

Также вам нужно обязательно сменить пароль. Вещи сами по себе обычно не пропадают, есть мнение, что вам донат почистил кто-то, кто имел доступ к акку, было это уже оч давно.

 

[Agis]

Жду ответа ещё сутки, потом закрываю тему. Если игрок не поменяет пароль и повторно произойдёт тоже самое, в восстановлении повторном будет отказано.