Пропали токены

[Haidan4ik]

Суть проблемы заключается в следующем, было 800 токенов +- 9 дней назад, купил премиум за 500 и больше не смотрел. Сегодня внезапно решил глянуть, но увидел на счету 0 токенов. Ничего не покупал больше, поэтому остаётся только вариант со случайной пропажей(возможно во время какого-то дисконекта сервера)

 

[Haidan4ik]

Забыл указать:
Haidan
Pandaria x5

 

[Devillish]

Добрый день. По логам вы приобрели 2 фамильных предмета, персонажем Hedus

 

[Haidan4ik]

Добрый день. По логам вы приобрели 2 фамильных предмета, персонажем Hedus

Но эти фамильные предметы были за голду у вендоров, не было указано, что это токены(да и снимали как раз голду)

 

[Haidan4ik]

Если все же есть такой вариант, можно откатить эти фамильные предметы, т.к не знал об этом?

 

[Agis]

По поводу отката ответит моя коллега, а можно скрин этого вендора, где вы брали итемы за голду?

 

[Devillish]

Нет, мы не сможем откатить ( сделать возврат) вам этих фамильных предметов. Так как вы приобретали их 7 уровнем персонажа и уже прокачали его. Т.е. вы использовали эти предметы и получили от них пользу.

 

[Haidan4ik]

По поводу отката ответит моя коллега, а можно скрин этого вендора, где вы брали итемы за голду?

Не могу скриншот прикрепить(слишком большой файл), поэтому напишу так: в оргриммаре(во вратах) на координатах 52, 91

 

[Agis]

Не могу скриншот прикрепить(слишком большой файл), поэтому напишу так: в оргриммаре(во вратах) на координатах 52, 91

хмм, попробуйте пожалуйста залить его на https://egammi.net/ и киньте сюда ссылку, если не сложно

 

[Haidan4ik]

хмм, попробуйте пожалуйста залить его на https://egammi.net/ и киньте сюда ссылку, если не сложно

https://egammi.net/image/qKXP

 

[Agis]

https://egammi.net/image/qKXP

Спасибо, я думал, что есть какой-то другой нпц, по которому неясно, что это донат-вендор.

На нпц в общем-то написано, что это донатный вендор, его сложно спутать с обычными.

 

[Haidan4ik]

Спасибо, я думал, что есть какой-то другой нпц, по которому неясно, что это донат-вендор.

На нпц в общем-то написано, что это донатный вендор, его сложно спутать с обычными.

это понятно, но я думал баг какой-то, что за голду "вернуть" фамильки можно

 

[Agis]

Вернуть? Не понимаю.

 

[Merzina]

Я, полагаю, что ТС думал, что приобретает предмет за золото (т.к токены по идентичны золоту в вендоре по внешнему виду) и, в случае чего, сможет их вернуть, как это работает у обычных вендоров

 

[Agis]

Я, полагаю, что ТС думал, что приобретает предмет за золото (т.к токены по идентичны золоту в вендоре по внешнему виду) и, в случае чего, сможет их вернуть, как это работает у обычных вендоров

Я вот к сожалению не помню есть ли такая возможность. Нужно подойти к специальному сервисному вендору (стоит рядом с донатными), если там в меню будет этот предмет, то его можно вернуть за 70% от его стоимости.

 

[Haidan4ik]

Я вот к сожалению не помню есть ли такая возможность. Нужно подойти к специальному сервисному вендору (стоит рядом с донатными), если там в меню будет этот предмет, то его можно вернуть за 70% от его стоимости.

нельзя вернуть через нпс, к сожалению

 

[Devillish]

Да, фамильные предметы нельзя вернуть вендору. Их стоимость не большая, 150 токенов. При этом вы можете их передавать по аккаунту и прокачивать новых персонажей сколько вам угодно.
В игре нет токенов, не существует их визуала. Это валюта, которая связана с аккаунтом через магазин, поэтому в вендоре вы видите стандартную иконку стоимости с монетками ( которые вы и перепутали с голдой) , но на вендоре указано четко, что он донат вендор. И учитывая, что вы понимаете, что такое донат, раз у вас имеются токены и более того, вы покупали перед фамильками услугу, то сложно было спутать этого вендора с другим любым недонатным