Через личный кабинет приобрел услугу "Рассчитать стоимость (не покупка)"

[Mungo]

Добрый день.
Приобрел через личный кабинет услугу "Рассчитать стоимость (не покупка)", токены списались, а ничего не произошло.
Я так понимаю, что это ошибка, это возможно как то исправить и вернуть мне токены?

 

[Agis]

День добрый.
Когда это было? Дата хотя бы

Назовите ник и игровой мир любого персонажа на аккаунте, я посмотрю что именно там произошло по логам.

 

[Mungo]

День добрый.
Когда это было? Дата хотя бы

Назовите ник и игровой мир любого персонажа на аккаунте, я посмотрю что именно там произошло по логам.

Добрый день, произошло сегодня где то в первой половине дня.
Ник Munga это была последняя "покупка"

 

[Mungo]

День добрый.
Когда это было? Дата хотя бы

Назовите ник и игровой мир любого персонажа на аккаунте, я посмотрю что именно там произошло по логам.

Legion x100

 

[Devillish]

Добрый день. Вижу по логам эту покупку, написала разрабу, будем смотреть. Если действительно сняло токены, то конечно вернем

 

[Mungo]

Добрый день. Вижу по логам эту покупку, написала разрабу, будем смотреть. Если действительно сняло токены, то конечно вернем

Большое спасибо! Буду ожидать результата!

 

[Devillish]

Помню о вашей проблеме, занимаемся решением

 

[Mungo]

Помню о вашей проблеме, занимаемся решением

А что нибудь там типа по срокам можно узнать?)))

 

[Mungo]

Помню о вашей проблеме, занимаемся решением

Ооо, большое спасибо! Токены вернулись!

 

[Devillish]

Приятной игры)