Не тот маунт

[Mosrena]

Здравствуйте, купил маунта "Небесный ониксовый облачный змей" через сайт. На персонажа пришел маунт "Непобедимый". Можно пожалуйста как нибудь его поменять? (Случайно активировал его) Legion x 100 Персонаж Mosrena

 

[Agis]

Здравствуйте. Пока ждём мою коллегу с Легиона запрошу ссылки. Киньте пожалуйста ссылки с вовхеда на конкретных маунтов, одного, который должен быть, а второго, который пришёл.

 

[Mosrena]

Покупал - https://www.wowhead.com/ru/item=87771/поводья-небесного-ониксового-облачного-змея Пришел - https://www.wowhead.com/wotlk/ru/item=50818/поводья-непобедимого

 

[Agis]

Обычно, когда маунт уже выучен мы отказываем, но если дата доната была совсем недавно, то потенциально я могу уточнить у Блэка насколько проблематично выдирать этого с аккаунта, может быть и получится.

Когда был донат? В какую дату?

 

[Mosrena]

28 Октября около 23:30. Я сразу тему создал когда понял что маунт не тот

 

[Agis]

Тогда пробуем, подал заявку Блэкманосу, в пределах 72 часов он мне ответит и я отпишусь здесь

 

[Agis]

готово, проверяйте

 

[Mosrena]

Вернулись токены, огромное спасибо))))