Невозможно попасть в Некроситет

[Gero]

По квесту "Логово Нелтариона: лазурный жезл" необходимо добыть предмет "Древняя архана" из подземелья Некроситет, но сделать это невозможно потому что проход в подземелье закрыт. Смена режимов не помогает

Ник персонажа "Чалдини". Оба других предмета имеются

 

[Gleammy]

Решили в игре.