перепутал сумму и бонусы не пришли

[ponterist07]

хотел 550 купить, через фрикасса, там уже 594 рубля отправил 550 с комисей получилось 611.50, счёт незнаю можно ли тут писать

 

[ponterist07]

аккаунт ponterist

 

[Agis]

День добрый. Связался с разрабами, уточняю нужны ли какие-то ещё данные чтобы помочь и чем можем помочь

 

[ponterist07]

День добрый. Связался с разрабами, уточняю нужны ли какие-то ещё данные чтобы помочь и чем можем помочь

хорошо

 

[Agis]

хорошо

Разработчик просил подсказать, что именно значит "перепутал сумму"?

отел 550 купить, через фрикасса, там уже 594 рубля отправил 550 с комисей получилось 611.50

Здесь вы пишете, что хотели 550, по логам вижу, что действительно 3 раза вы доходили до стадии оплаты 550 токенов за вчера. Но что значит "перепутал сумму"?
На скрине у вас вроде бы 611,50, то есть сумма с комиссией.

 

[ponterist07]

купил 550 токенов, оплата была 594 + комиссия вышло больше 611, подумал что то не так, подумал что 1 токен = 1 рубль и отправил 550.

 

[Agis]

купил 550 токенов, оплата была 594 + комиссия вышло больше 611, подумал что то не так, подумал что 1 токен = 1 рубль и отправил 550.

Не понимаю, откуда у вас тогда чек на 611,50, если вы отправили 550?

 

[ponterist07]

Не понимаю, откуда у вас тогда чек на 611,50, если вы отправили 550?

+ коммисия с юмани там же написано в скриншоте 61.50

 

[Agis]

+ коммисия с юмани там же написано в скриншоте 61.50

То есть вы брали 550 токенов, вам написало, что надо отправить 594, но вы в итоге отправили 550 и с комиссией эти 550 превратились в 611,5?

Я теперь всю цепочку понял?

 

[ponterist07]

верно

 

[ponterist07]

То есть вы брали 550 токенов, вам написало, что надо отправить 594, но вы в итоге отправили 550 и с комиссией эти 550 превратились в 611,5?

Я теперь всю цепочку понял?

верно

 

[Agis]

О, отлично, распутались, ушёл обратно к разрабу

 

[Agis]

верно

Подскажите пожалуйста, а на почту от фрикассы ничего не приходило? Ну типа "сформирован заказ" или что либо ещё? Нужна эта информация.

 

[ponterist07]

Подскажите пожалуйста, а на почту от фрикассы ничего не приходило? Ну типа "сформирован заказ" или что либо ещё? Нужна эта информация.

письма нету

 

[ponterist07]

я указал не тот эмеил к которому привязан аккаунт, на обоих почтах нет письма

 

[ponterist07]

если я указал другой эмеил когда оплачивал туда должны были придти? ну не чек а токены на аккаунт

 

[ponterist07]

Подскажите пожалуйста, а на почту от фрикассы ничего не приходило? Ну типа "сформирован заказ" или что либо ещё? Нужна эта информация.

Ситуация такая оплатил 550 рублей а нужно было 594 через Freekassa payment system указал эмеил [email protected] а нужен на аккаунт [email protected]. Чеков на обоих почтах нету от Freekassa payment system. Токены на оба аккаунта не пришли. На аккаунт [email protected] токены не нужны! От юмани есть чек что платёж переведён.

Можете вот это сообщение передать разработчикам.

 

[Agis]

Ситуация такая оплатил 550 рублей а нужно было 594 через Freekassa payment system указал эмеил [email protected] а нужен на аккаунт [email protected]. Чеков на обоих почтах нету от Freekassa payment system. Токены на оба аккаунта не пришли. На аккаунт [email protected] токены не нужны! От юмани есть чек что платёж переведён.

Можете вот это сообщение передать разработчикам.

Решили вопрос, там на 510 токенов получилось отправленных вами средств, Блэк вам их зачислил. Проверьте, если всё ок, то отпишитесь - я закрою тему

 

[Agis]

Жду ещё сутки, потом закрываю вопрос как решенный