Пропали донат шмотки.

[Funfure]

Раздонатил пару дней назад несколько персонажей и на персонаже SaySay реалм x100 остались 7 шмоток. А где они понятия не имею =) Перерыл всё и вся. Помогите люди добрые. Писал тикет в игре и удалял папку кэш и после отправили сюда.

 

[Devillish]

Добрый день. Дайте ссылки на предметы с вовхеада, которые "пропали". И обязательно смените пароль, так как вещи просто так не пропадают

 

[Funfure]

https://www.wowhead.com/ru/item=151313/жилет-объятий-бездны#dropped-by

https://www.wowhead.com/ru/item=151991/пояс-расколотого-сознания

https://www.wowhead.com/ru/item=133637/перстень-короля-утгарда

https://www.wowhead.com/ru/item=133642/рог-доблести

https://www.wowhead.com/ru/item=152047/шип-железной-лозы

https://www.wowhead.com/ru/item=211513/завывающее-эхо

https://www.wowhead.com/ru/item=211513/завывающее-эхо

Последние 2 предмета одинаковые Завывающее эхо. Эти предметы можно раздонатить но я их не могу найти. Даже после удаления папки с кэшем у вендора из списка эти донат шмотки не исчезли.

 

[Devillish]

А вы точно указали верно ник? На персонаже Saysay нет доната, вижу у вас есть персонаж saysaya, возможно вы о нем?
Если да, то по логу у вас почему-то на эти предметы по 2 операции. Видимо сбой системы, т.е. на каждый предмет по 2 лога. Поэтому и вендор возврата оставил себе записи, якобы на второй лог. Но предметы вы сдали вендору 26 декабря

 

[Funfure]

Почему же глюк не уходит даже после удаления кэша и обновления, проверки и тд и тп . Возможно ли что где то они есть? Я получал от поддержки почту и на автомате их удалял так как обычно там возврат шмота с инст и тд тобишь хлам всякий. Ведь не может быть таких сбоев долгих и что то где то есть? Персонаж Saysay всё верно.

 

[Devillish]

На персонаже SaySay вообще нет доната, покажите пожалуйста скриншоты

 

[Funfure]

file:///C:/Program%20Files%20(x86)/WoW_7.3.5_26124/Screenshots/WoWScrnShot_122824_210858.jpg

 

[Funfure]

И ещё бы хотелось бы узнать можно ли сменить почту от аккаунта? Я уже давно не имею к ней доступа и пароль уже не сменю.....
С друзьями с предыдущей работы не могу связаться(регистрировал аккаунт очень давно и на почту как бы сказать просто общую или же ну то есть не нужную никому и тд). Просто была почта на работе на которую приходили письма. По моему я в безвыходной ситуации? =)

 

[Devillish]

file:///C:/Program%20Files%20(x86)/WoW_7.3.5_26124/Screenshots/WoWScrnShot_122824_210858.jpg

Вам нужно залить скриншот на https://egammi.net и вставить ссылку в эту тему. По поводу смены почты вам подскажет мой коллега @Agis

 

[Funfure]

https://egammi.net/image/qVuP

 

[Devillish]

Вы меня убеждаете в нике SaySay, но на скриншоте ник SaySaya. По этому нику, я вам дала ответ. У вас в магазине пошел двойной лог, он никуда увы не исчезнет, так как система думает, что вы приобретали предметы по 2 штуки. Но вы их приобретали по 1 штуке и сделали уже возврат. Мы не будем возвращать токены за предметы, которые вы не приобретали

 

[Funfure]

Я не требовал возврата =) Я хотел убедится в том что шмотки не пропали и это был лишь баг, глюк и тд.

 

[Devillish]

Я тут тему закрываю, так как вопросы по смены почты разбираются через личные сообщения с Agis, чтоб пользователи не видели вашей информации. Поэтому отпишите ему в личные сообщения и он вам подскажет, возможно ли в вашем случае это или нет