"Баг - это сбой работы сервера тоже, не надо воспринимать это только как дискон. Вам выше куратор достаточно чётко объяснил почему был дан именно такой ответ. (Agis)"
Прошу прощения за вторжение и, МБ, немножко флуд, но разве данный баг - это непредвиденный сбой? Вообще за поиск и устранение багов отвечает технический отдел сервера (или кто у вас там по должностной инструкции), и недоработка бага - не непредвиденный сбой, а невыполнение должностных обязанностей. Ругать за это техотдел, работающий и так задаром, смысла нет - обидятся и уйдут, но и предлагать игроку заливать деньги за предмет/трансмог, который можно было бы получить совершенно законно, не очень-то корректно при наличии скриншота и лога с сообщением "Задание выполнено".
В чем проблема просто перебросить этот предмет по почте? На том же Легионе была целая волна о том, что "артефакт не получен, помогите!" - и данные просьбы выполнялись.
Вы нас с офом не спутали?) Когда такое пишут близзам, я ещё хоть как-то понимаю почему баг кв можно квалифицировать как недоработку технического отдела. Когда же мы говорим о фришардах, надо понимать, что полной работоспособностью на фришардах никогда и не пахло.Багов и недоработок валом и это не потому, что технический отдел не наругали, а потому что исходников близзард, на которых можно было бы построить полностью рабочий геймплей ни у кого нет, как и большой команды программистов в несколько десятков человек, которая могла бы в рамках суровой коммерческой разработки всё это довести до состояния идеала. То есть ядро изначально дырявое с неизвестным (непредвиденным) кол-во багов и их латают, а не как у близзов, когда у них ядро на реалме изначально рабочее и баги появляются уже из-за косяков специалистов.
Проблема в том, что народ не видит общей картины, уставился на конкретный случай и считает, что администрация лезет в ... бочку из-за какой-то шмотки. Эло даже попыталась выше объяснить в чём дело, но у неё явно не получилось. Попробую ещё доступнее:
Мы не можем оказывать помощь одному конкретному игроку, а всех остальных заворачивать. Это означает что, если мы помогаем этому парню с каким-то трансмогом за кв, то мы берём на себя обязательство выдавать все вещи, которые игроки по сломанным кв недополучили. Сломанных кв, особенно мелкоуровневых вагон и маленькая тележка, игроков на всех реалмах тоже немало. Администрация не способна справиться с выдачей всего и вся. По моему очевидно, что даже несколько сотен запросов в сутки от 5-6к играющих с ачивами, поушенами, шмотками, квестами и т.д. (всего что подходит под ваше определение невыполнения должностных обязанностей) просто парализуют работу администрации. При этом вы ещё скорее всего не догадываетесь, что скрины надо проверять, их будут подделывать, а в некоторых случаях просто не будут предоставлять, но на отказ в выдаче реагировать попыткой "уговорить" ГМа, что ещё больше будет мешать работать.
Если же мы поможем этому конкретному игроку, а всех остальных завернём, то понесутся предъявы по поводу пристрастности, одевания друзяшек и так далее.
Вот в чём вопрос, а не в мелкой шмотке на трансмог, которую несложно выдать.
Мы стараемся помогать с действительно серьёзными вещами типа заваленных квестов на ШМы и прочими важными штуками, которые игрок теряет окончательно и бесповоротно и без которых игра потом нормальной не будет, но начинать помогать всем невозможно.
Я не предлагал вообще игроку заливать деньги. Я в принципе почти никогда не озвучиваю в подобных ситуациях игрокам опции из разряда "ну так пойди и задонать" т.к. считаю это некорректным. Игрок сам спросил меня о том как ему получить шмотку, сам перечислил те варианты, которые он видит, я из них выбрал те, что считаю реалистичными. Мне не надо ему было отвечать на прямой вопрос?
Прошу заметить, что до вопроса ни слова о донате от меня не было. (Agis)
т.е если игрок договориться с разрабом крейзи, допустим о внесении в трансмог нпц за игровую валюту, то куратор браковать не будет? или тут от куратора все зависеть будет? А, ещё, вот кстати, интересно, если такую "безделушку" задонатить, то где и с кем это оговариыать? С Вами, или разрабом крейзи?
Проясните, пожалуйста.
Лучше, конечно, создать тему, так чтобы видел и разраб и куратор, но если там какой-то не очень важный трансмог из обычных (не какой-то особо красивый или редкий), а на реалме есть вендор для транса за игровую валюту, то почему бы и нет?
По поводу доната можно связаться со мной. (Agis)
Прошу прощения за вторжение и, МБ, немножко флуд, но разве данный баг - это непредвиденный сбой? Вообще за поиск и устранение багов отвечает технический отдел сервера (или кто у вас там по должностной инструкции), и недоработка бага - не непредвиденный сбой, а невыполнение должностных обязанностей. Ругать за это техотдел, работающий и так задаром, смысла нет - обидятся и уйдут, но и предлагать игроку заливать деньги за предмет/трансмог, который можно было бы получить совершенно законно, не очень-то корректно при наличии скриншота и лога с сообщением "Задание выполнено".
В чем проблема просто перебросить этот предмет по почте? На том же Легионе была целая волна о том, что "артефакт не получен, помогите!" - и данные просьбы выполнялись.
Вы нас с офом не спутали?) Когда такое пишут близзам, я ещё хоть как-то понимаю почему баг кв можно квалифицировать как недоработку технического отдела. Когда же мы говорим о фришардах, надо понимать, что полной работоспособностью на фришардах никогда и не пахло.Багов и недоработок валом и это не потому, что технический отдел не наругали, а потому что исходников близзард, на которых можно было бы построить полностью рабочий геймплей ни у кого нет, как и большой команды программистов в несколько десятков человек, которая могла бы в рамках суровой коммерческой разработки всё это довести до состояния идеала. То есть ядро изначально дырявое с неизвестным (непредвиденным) кол-во багов и их латают, а не как у близзов, когда у них ядро на реалме изначально рабочее и баги появляются уже из-за косяков специалистов.
Проблема в том, что народ не видит общей картины, уставился на конкретный случай и считает, что администрация лезет в ... бочку из-за какой-то шмотки. Эло даже попыталась выше объяснить в чём дело, но у неё явно не получилось. Попробую ещё доступнее:
Мы не можем оказывать помощь одному конкретному игроку, а всех остальных заворачивать. Это означает что, если мы помогаем этому парню с каким-то трансмогом за кв, то мы берём на себя обязательство выдавать все вещи, которые игроки по сломанным кв недополучили. Сломанных кв, особенно мелкоуровневых вагон и маленькая тележка, игроков на всех реалмах тоже немало. Администрация не способна справиться с выдачей всего и вся. По моему очевидно, что даже несколько сотен запросов в сутки от 5-6к играющих с ачивами, поушенами, шмотками, квестами и т.д. (всего что подходит под ваше определение невыполнения должностных обязанностей) просто парализуют работу администрации. При этом вы ещё скорее всего не догадываетесь, что скрины надо проверять, их будут подделывать, а в некоторых случаях просто не будут предоставлять, но на отказ в выдаче реагировать попыткой "уговорить" ГМа, что ещё больше будет мешать работать.
Если же мы поможем этому конкретному игроку, а всех остальных завернём, то понесутся предъявы по поводу пристрастности, одевания друзяшек и так далее.
Вот в чём вопрос, а не в мелкой шмотке на трансмог, которую несложно выдать.
Мы стараемся помогать с действительно серьёзными вещами типа заваленных квестов на ШМы и прочими важными штуками, которые игрок теряет окончательно и бесповоротно и без которых игра потом нормальной не будет, но начинать помогать всем невозможно.
Я не предлагал вообще игроку заливать деньги. Я в принципе почти никогда не озвучиваю в подобных ситуациях игрокам опции из разряда "ну так пойди и задонать" т.к. считаю это некорректным. Игрок сам спросил меня о том как ему получить шмотку, сам перечислил те варианты, которые он видит, я из них выбрал те, что считаю реалистичными. Мне не надо ему было отвечать на прямой вопрос?
Прошу заметить, что до вопроса ни слова о донате от меня не было. (Agis)
т.е если игрок договориться с разрабом крейзи, допустим о внесении в трансмог нпц за игровую валюту, то куратор браковать не будет? или тут от куратора все зависеть будет? А, ещё, вот кстати, интересно, если такую "безделушку" задонатить, то где и с кем это оговариыать? С Вами, или разрабом крейзи?
Проясните, пожалуйста.
Лучше, конечно, создать тему, так чтобы видел и разраб и куратор, но если там какой-то не очень важный трансмог из обычных (не какой-то особо красивый или редкий), а на реалме есть вендор для транса за игровую валюту, то почему бы и нет?
По поводу доната можно связаться со мной. (Agis)
Последнее редактирование модератором:
