Uwow

This is a sample guest message. Register a free account today to become a member! Once signed in, you'll be able to participate on this site by adding your own topics and posts, as well as connect with other members through your own private inbox!

Жалобы на ивент-менеджеров

Dizaster

Over 10000 [UWOW.BIZ]
Проверенный пользователь
Пользователь
1. Инферно
2. Thinkforme
3. Нет итогов по ивенту "Танцы с огнем"
Проведите кто нить другой
4. https://forum.uwow.biz/threads/tancy-s-ognem.307687/
https://egammi.net/images/2023/07/02/q5ji.png

Здравствуйте. Проведем итоги в течение суток. У ивент-менеджера поломка ПК, предупредила в сроки. Каждому участнику будет начислено 50 токенов за задержку итогов. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Stellarium
 

Silvermoon

Чокнутый [UWOW.BIZ]
Проверенный пользователь
Пользователь
1. Наару
2. Thinkforme
3. Тема закрыта, нет итогов.
4. https://forum.uwow.biz/threads/vkus-pandarii.307741/#post-1891502

Здравствуйте. В данной теме ивент-менеджер уже отписался, ожидайте токены в течение недели. В подобных мероприятиях отдельного сообщения о победителях может и не быть, лишь бы были приписки с тем, что игрок занял призовое место. Stellarium
 

Aeer

Member
Проверенный пользователь
Пользователь
1. Antorus
2. Kamikalol
3. Ивент начался 19 июля, и можно сказать закончился 19 июля, ответа нету. (Ивент)
4. https://egammi.net/images/2023/07/26/q6LW.jpg

Здравствуйте. Делаю выговор ивент-менеджеру, в течение суток приведет всё в порядок. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Stellarium
 

Akijulik

Well-known member
Проверенный пользователь
Пользователь

Aeer

Member
Проверенный пользователь
Пользователь
Antorus
Kamikalol
Нет ответа 3+ дня по ивенту "Красота Запределья"
https://egammi.net/images/2023/09/25/qiOx.jpg
Так же вопрос, а будут публиковаться итоги ивентов на форуме, которые проходят в игре?
Анонсы ивентов на форуме есть, а как он прошёл и кто выиграл нету

Здравствуйте. В течение суток сделает отчеты по всем игровым ивентам, где их нет. С ЛК х1 данный ивент-менеджер снят и переведен на форумные мероприятия. С октября на ЛК х1 будет ивент-менеджер Лио. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Stellarium
 

Pashshtet

New member
Проверенный пользователь
Здравствуйте 18.11.2023 примерно в 19:15 проводился ивент для дх эльфов крови я создал дх с ником Полководка все стоят ждут,кто то специально бегает убивает тех кто ждет ГМ, я как понял чтоб меньше конкуренции было. В итоге я лежу мертвым уже 2 мин чтоб воскреснуть гм набрал всех живых принял и портанулся в Награнд проводить ивент,а я как дурак лежу жду реса. Так что с этого дня я считаю все ивенты не настроены до ума чтоб каждый мог участвовать и не могли люди препятствовать

Здравствуйте. В данном случае Вы могли бы не лежать мертвым 2 минуты, а реснуться, проблем не вижу. Также ивентер предложил следующий вариант: кто будет мешать сбору мероприятия - будут зафрижены либо же отсумонены, пока участники не будут перемещены к месту проведения мероприятия. Благодарим за обращение и напоминаем, что следует оставлять жалобу по шаблону, дабы можно было быстрее ответить на неё. Stellarium
 

Akijulik

Well-known member
Проверенный пользователь
Пользователь
Akijulik
Kamikalol
Нет итогов по ивентам:
Зимняя Рыбалка , Январская Природа
Итоги должны были быть ещё вчера, но их нет.

Здравствуйте. До конца дня итоги будут выставлены. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Stellarium
 

FooDoo

Well-known member
Проверенный пользователь
Пользователь
Здравствуйте!
https://forum.uwow.biz/members/caligo.275562/
Ещё одна покинутая душа оставленная с рабочим форумником? Последняя активность ноябрь 2022 год.
Стеллариум, внимательнее будьте... У вас наверняка есть функционал по мониторингу группам (либо в целом контроль по ивентерам), сделайте доброе дело, передайте администраторам чтобы сменили им группу. Я второго ивентера нашёл случайно покинувшего проект...

Здравствуйте. Данный человек является военным, права на форуме сохранили, т.к. он планирует возвращаться к работе. В игровом мире права отсутствуют. Stellarium
 

FooDoo

Well-known member
Проверенный пользователь
Пользователь
1. Destroit
2. Лио, Стеллариум.
3. https://forum.uwow.biz/threads/zhal...ashivajut-ne-zdes.87398/page-133#post-1913912
4. Собственно, ответ в принципе понимаю, но раз Agis говорит, что ЖНА ЛК в разделе ЛК х1 (ивентов) это другое... Хочу получить развёрнутый ответ тут. Желательно объективно, а не субъективно.

Здравствуйте. Мы уже с Вами обсуждали этот вопрос в лс. Ваша заявка в ивенте содержала троллинг администрации. Почему Xend не обратил на это внимание и не выдал наказание/не скрыл пост - это уже не у меня следует спрашивать. Более развернутого ответа, увы, дать не могу, т.к. писать воду не желаю. Если Вас не устраивают мероприятия от ОРМ, наши правила и т.п., то не участвуйте в ивентах/конкурсах. Мы Вас не заставляем принимать участие. В дальнейшем я не собираюсь тратить свое рабочее время на то, чтобы по несколько раз отвечать Вам на одни и те же вопросы. Stellarium
 

FooDoo

Well-known member
Проверенный пользователь
Пользователь
Здравствуйте. Мы уже с Вами обсуждали этот вопрос в лс. Ваша заявка в ивенте содержала троллинг администрации. Почему Xend не обратил на это внимание и не выдал наказание/не скрыл пост - это уже не у меня следует спрашивать. Более развернутого ответа, увы, дать не могу, т.к. писать воду не желаю. Если Вас не устраивают мероприятия от ОРМ, наши правила и т.п., то не участвуйте в ивентах/конкурсах. Мы Вас не заставляем принимать участие. В дальнейшем я не собираюсь тратить свое рабочее время на то, чтобы по несколько раз отвечать Вам на одни и те же вопросы. Stellarium
Понимал, что объективности не будет в жалобе и ответа. Что ж, право администрации себя унижать и уничтожать репутацию проекта, это дело команды проекта.

Благодарю за очевидный ответ, всего доброго.

P.S. Здравствуйте.

Знаете, я пожалуй воспользуюсь правилом ОРМ, а именно п.2. Троллинг администрации у Вас был, на мой взгляд, так что попрошу весь состав ОРМ не брать Вас на мероприятия в течение 30 дней, начиная с 04.09.24, а также Ваши работы в форумных конкурсах не будут допущены до голосования. Данное решение пересмотру не подлежит, ибо сам факт нарушения данного правила ОРМ было обсуждено с Вами ранее. Stellarium
 

Hellsink12

New member
Проверенный пользователь
Пользователь
1. Sneakypeaky Legion x100
2. Фирюза
3. Добрый вечер! На сегодняшнем джампе ивентером было допущено, на мой взгляд, несколько оплошностей, которые привели к не совсем честным результатам. В правилах было указано создание персонажей 1 уровня расы Гном для последующей телепортации на трассу джампа. Но, к сожалению, по каким-то обстоятельствам (не обязательно зависящим от ивентера, это могла быть не ее вина) суммон несколько раз не удался, а всю группу выкидывало в Штормград. Тогда ивентер приняла решение об участии в джампе мейнами, персонажами 110 уровня, и попросила написать ей + в /w, что и было сделано.

Не секрет, что у многих специализаций ей пассивные способности на увеличение скорости движения, которые нельзя убрать, не говоря уже о об использовании способностей (из-за отсутствия сайленса) и легендарок. На мои вопросы о том, что делать с этой ситуацией, было отвечено "хаста тут не спасет, а наоборот - сыграет злую шутку." Ну, ладно, мы же любим посложнее, без проблем! В итоге игроки оказались в разных условиях, на которые они не могли повлиять, и которые очень критичны в условиях джампа, где каждый процент мувспида играет значение. Мне кажется, проблема с суммоном была вызвана тем, что джамп был построен в локации Призрачные Земли, добавленной в дополнении БК, куда игроков первого уровня не пустит чисто физически.

Вторая часть жалобы касается неверного оценивания мест - пройдя трассу самым первым один раз, я решил (к счастливой случайности) записать видео прохождения во второй раз, ссылку на которое прикладываю в пункте 4. На видео четко видно, что в момент начала записи игрок под ником Чипаллино находится на самом верхнем стуле, после которого начинается этап платформ и горсток пыли, то есть это далеко не финишная прямая. На протяжении всего видео видно, что его значок на миникарте ни разу не приближается, а имя слева на панели не становится ярче, то есть он ни разу не был в непосредственной близости. Если подробнее, то примерно на тайминге 0:35 мы видим его точку, которая затем получила значок стрелки вниз, то есть игрок банально упал в начало.
Да, у этой трассы есть несколько путей прохождения, и он вполне мог выбрать другой, но, извините, я очень сомневаюсь, что я хотя бы на секунду не увидел бы его на финише, пройдя трассу так быстро, как это было возможно. Также примечательно, что объявление о втором месте ивентер написала именно тогда, когда второй раз, проходя карту на скорость, финишировал я. На все дальнейшие вопросы о том, как же так получилось, был ответ "наверное упал, спрыгнул, я же наблюдаю." (Чтобы не быть голословным, в пункте 4 приложены некоторые скриншоты). Сам игрок, к сожалению, не захотел признаться в нечестно полученном по ошибке месте, так и не продемонстрировав полное прохождение трассы, что у него, я уверен, не вызвало бы затруднения во второй раз. По моему мнению, мест всего было занято два, а не три, Айдарис финишировал честно.

Благодарность ивентеру за здоровое восприятие критики и профессиональный подход к возможным ошибкам. Если окажется, что ошибаюсь я и игрок все-таки финишировал вторым, готов также полностью признать свою неправоту.

4.
https://egammi.net/image/qJgB
https://egammi.net/image/qJgu
https://egammi.net/image/qJgi
https://egammi.net/image/qJg6
https://egammi.net/image/qJgI
https://egammi.net/image/qJgm
https://egammi.net/image/qJgr

Пожелания: получше тестировать ивент перед запуском, а при возникновении форс-мажора, возможно, лучше было его перенести на другую дату. А еще лучше следить за игроками :) Жалоба не несет никакого негатива, лишь пожелания ивентеру, чтобы на ее мероприятия было еще интереснее ходить.

Здравствуйте. На рассмотрении, 11-12 числа дам ответ. Stellarium
UPD: Абсолютно согласна с тем, что джамп и локацию необходимо качественно протестить до проведения мероприятия, так что попрошу ивент-менеджера уделять этому больше внимания. Джампы проводить для 110 уровней недопустимо, это косяк с нашей стороны, также проведу беседу. Сложно однозначно сказать по поводу победы игрока Чипаллино, но когда Вы были на финише, других игроков я там не увидела, судя по видео. Токены игрок получит в счет премии ивент-менеджера. Благодарим за обращение и приношу свои извинения за столь долгий ответ. Stellarium
 

ukcf

Member
Проверенный пользователь
Пользователь
Miyatagodx
Фирюза
Добрый вечер! Пишу по поводу ивента https://forum.uwow.biz/threads/po-doroge-v-nebesa.310860/, проведенного ивентером Фирюза. Хочу обратить внимание на серьезные недостатки в организации и проведении мероприятия.

Технические проблемы:
  1. Локация:
  • Чрезмерно яркие, "кислотные" цвета, вызывающие дискомфорт у игроков (https://egammi.net/images/2024/11/10/qYQL.jpg)
  • Некорректно установленные барьеры с множеством лазеек. В начале мероприятия ивентер криво поставила барьеры, из-за чего можно было легко выбраться в нескольких местах, что и сделали игроки. Вместо установки дополнительных барьеров она угрожала отменой ивента, что повторилось еще один раз после.
  1. Геймплей:
  • Монотонная трасса без разнообразия (однотипные платформы и прыжки). Около 90% всего джампа составляет один вид платформы с одним видом прыжка между ними (вперед).
  • Отсутствие системы прогресса (чекпоинтов или сейв-точек). Из-за этого игрокам за малейшую ошибку приходилось проходить одну и ту же скучную трассу с нуля - ивентер назвала это сложностью.
  • Проблемные места, где многие (все?) игроки застревали. Ивентер утверждала, что они проходимы. Так ли это? Мы не узнаем.
  • Исчезающие платформы у некоторых игроков
Организационные нарушения:
  1. Безответственное поведение:
  • Покидание группы с игроками в закрытой локации (egammi.net/images/2024/11/10/qYQE.png). Ивентер покинула группу, оставив игроков в закрытой локации, где они не должны быть вне ивента, одних.
  • Постоянное нахождение только на финише вместо контроля трассы и отсутствие наблюдения за использованием запрещенных предметов - ивентер не занимается своими прямыми обязанностями. Не единичный случай - вижу такое в большинстве ивентов.
  1. Взаимодействие с игроками:
  • Систематическое игнорирование вопросов в чате (https://egammi.net/images/2024/11/10/qYQp.png). На скриншоте видно, как она игнорирует прямое обращение игроков к ней - постоянная проблема на всех ее ивентах. Также она отвечает утвердительно на проходимость определенного участка, не проверив это.
  • Отказ помогать с техническими проблемами (https://egammi.net/images/2024/11/10/qYQ1.png). У игроков пропадают платформы, они умирают и появляются в другой локации - ивентер ничего не делает. Заметьте - с первого сообщения игрока о пропаже платформ до ее ответа прошло 5 минут.
  1. Недостоверная информация:
  • Заявления о предварительной проверке участка трассы без фактического подтверждения, неспособность продемонстрировать проходимость спорных участков (egammi.net/images/2024/11/10/qYQz.png, https://egammi.net/images/2024/11/10/qYQG.png). Прыгнуть нужно было вот так - https://egammi.net/images/2024/11/10/qYQY.png, но модель дерева мешала это сделать. Ивентер утверждает, что в спорном месте возможно пройти, ведь она “проверила все сложные моменты заранее” - ответила это она даже не посмотрев, что за проблемную точку нашел игрок. После некоторого ожидания она прилетела и продемонстрировала, как два раза упала, после чего она просто сдвинула платформу. Она не показала, что пройти реально, а всячески уходя от вопросов, “сделала проще”. Много игроков падало именно на этом месте, а дальше, насколько я увидел, вообще никто не прошел.
    В прошлом посте Stellarium уже писала “Абсолютно согласна с тем, что джамп и локацию необходимо качественно протестить до проведения мероприятия, так что попрошу ивент-менеджера уделять этому больше внимания.”. Не помогло.
  • Изменение условий трассы без признания ошибок (до - egammi.net/images/2024/11/10/qYQO.png, после - https://egammi.net/images/2024/11/10/qYQ7.png). Напомню, что чекпоинтов не было - людям приходилось проходить одно и тоже.

Последствия:
  • Массовый уход игроков
  • Общее недовольство участников
  • Незавершенность ивента никем
  • Потеря доверия к качеству проводимых джампов. На ивенте были новички в джампинге - этот ивент представил им джампинг в плохом свете.

Предложения по улучшению:
  1. Провести проверку компетентности ивентера
  2. Установить обязательное тестирование трасс перед ивентом
  3. Ввести базовые требования к организации джамп-ивентов:
    • Обязательные чекпоинты
    • Разнообразие элементов
    • Активное модерирование

Здравствуйте. Разделю свои комментарии на то, с чем согласна, а с чем нет. Начну с последнего:
1. В джампах не обязательно должны быть сейв зоны и пр.
2. Вид платформ ивент-менеджер сам выбирает. Я иногда строила из одного вида, потому что:
а) комфортно использовать в постройке
б) большие текстуры
в) зрительное привыкание к размещению на корректное расстояние для прыжка и т.п.
Так что, скорее всего, именно этим и руководствовался ивент-менеджер.
3. По поводу проходимости: все ивент-менеджеры проверяют на себе постройки, чтобы были проходимы. Это не обязательно означает, что они могут быть проходимы с 1 трая и легко, а также иногда сложно найти проблемные зоны при тесте в одиночку.
4. Платформы могут исчезать из-за прогрузки текстур, тут уже не с нашей стороны проблема. Объекты могут исчезать, если они юзабельны и на них кликнули, но тогда они исчезают абсолютно у всех игроков.
5. Ивент-менеджер может не отвечать на вопросы по типу "А где сейчас другие игроки?", "Как далеко были другие игроки?". По Вашему скриншоту видно, что на более важные вопрос а-ля "А за участие ничего не будет?" и "Место точно проходимое?" ответ был дан. Также хочу напомнить, что ивент-менеджер не обязан показывать, как именно и где нужно пройти, но может подсказать в том случае, если многие не справляются. Если какой-то спорный момент, то после написания жалобы всё это проверяет куратор.
6. Ни я как куратор ОРМ, ни мои коллеги по отделу не решают в игровом мире технические проблемы. Если у человека не прогружаются текстуры, то проблема может быть в провайдере и т.п. Если бы была проблема конкретно с нашей стороны, то объекты бы пропадали у всех, а не у отдельных игроков.
7. Не считаю необходимым делать постоянно чек-поинты и пр. Если Вы привыкли к проведению данного мероприятия нашим бывшим сотрудником, то это не означает, что все теперь должны ровняться на её стандарты в этом плане. Качество мероприятий сюда не относится, это стандарты для всего ОРМ и по всем игровым и форумным ивентам.

С чем согласна:
1. Ивент-менеджер мог бы предложить игрокам покинуть место проведения мероприятия путем суммона в столицу фракции/Даларан, но обычно игроки сами с этим справляются, т.к. есть камни возвращения, телепорты и пр. Обсужу этот момент, но ничего критичного не вижу.
2. Соглашусь, что необходимо следить за игроками во время прохождения мероприятия и быть в районе финиша уже тогда, когда в мероприятии есть лидеры и пройдено 2/3 части построек.
3. Действительно, если игрок умирает на джампе, то как минимум необходимо на это реагировать довольно быстро, т.к. мероприятие соревновательное по времени. Попрошу обратить на это особое внимание в последующие разы.

Коротко сделаю итог по ситуации:
Проверила спорный момент с платформами возле дерева. Действительно, лично я не смогла пройти за довольно долгое время. С понедельника обсужу качество проверки построек со всем составом, это действительно важно. С сегодняшнего дня дня убираю из списка мероприятий у данного ивент-менеджера джампы на некоторое время, будет проводить что-то другое. Также зп за этот ивент не будет получена. Благодарим за обращение.

Stellarium
 

Gabit

Member
Проверенный пользователь
Пользователь
1) Максим-uwowX100
2) Фирюза
3) Вопрос по механике ушоша и его ивентологов. Я извиняюсь за выражение, но сколько мне нужно потратить время на спам +++ ивентологу, чтобы он взял меня, моих друзей? мне просто логика непонятна , если слоты заняты, то напишите сразу что сбор на ивент окончен, я еще 5 минут писал в личку (как и нужно было) и ставил +++ как и велели, но меня не взяли
Вчера ситуация вообще sur , зачем делать ивент на СОЮЗНОЙ РАССЕ, которая скорее всего доступна не всем, так еще и ненужную, так как ее рассовые способности не потребуются на ивенте, как и скиллы?
Прошу провести беседу с данным ивентологом, который не в состоянии сообщить о том, что ЛИБО слоты заняты, упомянув что сбор окончен, а не через 10 минут
И так же прошу провести беседу с ивентологом Gxdisgone , чтобы сбор на ивент не проходил по СОЮЗНОЙ РАССЕ, если ивент того не требует критически для самого ивента
СПАСИБО за понимание

Здравствуйте. В момент сбора пати частенько одновременно пишет достаточно много игроков, поэтому иногда физически не успеваешь всем отписать и кинуть анонс о том, что сбор окончен. Также хочу заметить, что у нас не запрещено проводить игровые мероприятия с какой-либо расой, будь это даже союзная. На проекте её можно получить? Да, причем без доната. Так что ничего такого не вижу в подобной ситуации. Попрошу ивент-менеджеров постараться активнее отписывать игрокам при сборе пати, если слоты уже заняты. Благодарю за обращение. Stellarium
 

Youout

Member
Проверенный пользователь
Пользователь
1. Yoinks
2. Gxdisgone
3. Хочу узнать по поводу ивента https://forum.uwow.biz/threads/sverzhenie-vetrennogo-vladyki.312565/ Любопытная ситуация случилась: мы с моими друзья ровно в 18:40 по МСК отписали вышеупомянутому ивентеру. Проходит несколько секунд - никакого пати. Мои товарищи уже сидят в пати. Думаю, ну может быстрее меня наспамили. Ставлю второй "+" спустя, опять же, несколько секунд. Снова ничего. Решаю поставить третий "+". Затем напоминаю другому товарищу, что вот собирают ивент, попробуй отписать. Товарищ отписывает (замечу, что прошло уже куча времени) и ему приходит инвайт. Собственно у меня возникает вопрос: почему так вышло, что человек, который инвайтится на ивент спустя куча времени получает инвайт, как и остальные товарищи, но на моего персонажа никакого инвайта не было? Я уверен, что был даже в первой пятёрке отписавших, потому что мониторил ЛФГ в тот момент и после объявления начала сразу же плюсанул ивентеру или же это какая-то специальная "выборка" кого инвайтить, а кого нет? Прошу объяснений этого момента.

Здравствуйте. Посмотрела логи и спросила о данной ситуации ивент-менеджера. Соглашусь, что Вам должны были кинуть пати, но по своей халатности Gxdisgone этого не сделал. Беседа проведена и если подобное повторится, ивент-менеджер получит выговор. Приношу свои личные извинения за сложившуюся ситуацию. Благодарим за обращение. Stellarium
 

lordoverlord

Well-known member
Проверенный пользователь
1)Сирахоси
2)Gxdisgone
3)Жалоба на тот же ивент, который вроде для Альянса и Орды, но на него дважды принимают одних и тех же игроков, или их твинков. Возникают вопросы к непредвзятости выбора игроков на ивент. Учитывая правила выдачи наград для твинков, админ мог бы хотя бы такой момент контролировать, и выдавать пати тем, кто еще не успел поучаствовать. Думаю так же следовало бы проверить, выдачу наград на этих твинов.
https://egammi.net/image/qYhn

Здравствуйте. На рассмотрении, ответ дам 1.12.24. Stellarium
UPD: проверила оба отчета, действительно, некоторые игроки участвуют во втором ивенте твином. Но у нас твины не запрещены, и если Вы ссылаетесь на правило о лимите, то ни у кого из участников данного мероприятия (как за Альянс, так и за Орду) лимита нет. То бишь свои 5 побед они в ноябре не набрали, и не вижу смысла их лишать права на участие. Согласилась бы только в том случае, когда у игроков уже есть лимиты, и они плюсовали бы снова. Тогда да, они банально занимали бы чье-то место (но награду все равно не получили бы, т.к. перед высылкой токенов все проверяется). Благодарим за обращение. Stellarium
 
Сверху