Купил затокены по ошибке

[Gromlyn]

Здравствуйте.
Вчера решил создать нового персонажа(другого класса) Создал- отправил на него токены 880 с мейн чара и голду . а в стартовой локации когда зашёл на него увидел нпс(оказывается для донат услуг) но я потыркав по ним увидел раздел фамильного шмота, со стоимостью 100 голд... я никогда не пользовался этими нпс играя ранее и не в курсе был что токены рисутся как голд... Поэтому порадовавшись что попал на акцию фамильки по 100 да ещё и в стартовой локе . спустил 900 токенов... Огромная просьба вернуть токены и забрать это недоразумение.... фамильки я и сам могу купить дойдя до вендора за голду которая у меня есть. перса я не качал в них он как стоял у донат нпс так и чилит там.

персонаж (хант) ник: Nzp

 

[Devillish]

Добрый день. Нужны ссылки на предметы, которые вы приобрели. Мой коллега подскажет возвратный ли это случай

 

[Gromlyn]

Вот список того, что я купил как мне казалось за голд.... Если бы я после покупок не обратил внимание на голд в сумке(который остался нетронутым), то и не понял бы что совершил ошибку.

https://www.wowhead.com/ru/item=61935/тусклый-шлем-яростного-берсерка
https://www.wowhead.com/wotlk/ru/item=44101/ценное-оплечье-повелителя-зверей
https://www.wowhead.com/ru/item=62025/таинственный-килт-стихий
https://www.wowhead.com/wotlk/ru/item=44093/улучшенная-дворфийская-пищаль
https://www.wowhead.com/wotlk/ru/item=48683/мистический-жилет-стихий
https://www.wowhead.com/ru/item=126949/вернувшийся-чемпион
https://www.wowhead.com/ru/item=128318/касание-бездны
https://www.wowhead.com/ru/item=128173/кольцо-преданности-адмирала-тейлора


а так же было куплено
https://www.wowhead.com/ru/item=128169/печатка-третьего-флота
НО одеть я его не смог и в наследуемых вещах оно у меня не появилось. хотя за него токены были списаны.

 

[Agis]

Здравствуйте. Это крайне специфическая заявка. Хмм, давайте посмотрим можно ли что-то сделать. Какой игровой мир? На леге х100 чар с таким ником не хант
Либо вы не указали ник, либо нужно указать реалм

 

[Gromlyn]

легион х5

 

[Agis]

Окей, надо пообщаться с Блэком, ситуация нестандартная

В норме такое кол-во вещей не может считаться задоначенными по ошибке, надо посмотреть на даты, тайминг и спросить его готов ли он пойти на встречу.

 

[Gromlyn]

ну по таймингам я уверен, что все покупки фамилек были в течении пары минут. там только кольчуга и пушка на ханта. для меня странно, что в донат услуги добавлены вещи фамильные которые продаются у вендора за голд( Да оно в стартовой локации удобнее БЫЛОБЫ за голду). при наличии голды в сумке я думаю только по ошибке как у меня человек может купить их за токены.... в этом и есть ошибка покупки.. если бы я покупал какие то сеты для траса которые надо фармить в инстах или рисовки или ещё, что там можно приобрести то да. а тут стандартный шмот на +к прокачке при наличии золота в сумке гораздо большего количества чем я приобрёл фамилек.

 

[Devillish]

ну по таймингам я уверен, что все покупки фамилек были в течении пары минут. там только кольчуга и пушка на ханта. для меня странно, что в донат услуги добавлены вещи фамильные которые продаются у вендора за голд( Да оно в стартовой локации удобнее БЫЛОБЫ за голду). при наличии голды в сумке я думаю только по ошибке как у меня человек может купить их за токены.... в этом и есть ошибка покупки.. если бы я покупал какие то сеты для траса которые надо фармить в инстах или рисовки или ещё, что там можно приобрести то да. а тут стандартный шмот на +к прокачке при наличии золота в сумке гораздо большего количества чем я приобрёл фамилек.

Вопрос не корректный, на каждое предложение находится свой спрос. Эту ошибку нельзя перенести на нашу ответственность, ведь если вам известно, что такое фамильки, где они продаются и за какую валюту, то вы 100% понимали, что используете другого вендора, тем более что верхние позиции, которые вы не могли не заметить пока шли до фамилек, такие : вип предметы, ПВЕ предметы ,транс, маунты, рисовки, и пр. Да и сам вендор называется "донат", а вы судя по тому, что уже имели токены в наличии, понимаете, что это означает. Я не знаю смогут ли вам помочь, но я знаю точно, что это пытаются сделать. И свою ошибку, если вам все же не смогут помочь, вам придется принять и не перекладывать ее на нас или магазин. Ну не в этом случае точно

 

[Gromlyn]

Выражаю огромную благодарность всем кто принял участие в решении моей проблемы, СПАСИБО!!!

P.S. я не хотел в прошлом посте перекладывать на вас свою невнимательность, возможно сформулировал несколько неточно, но тем не менее благодарю за проявленное терпение, понимание и подход к проблеме.

 

[Agis]

Учитывая,что чар у вас остался 1го лвла, вы обратились сразу и тд и тп, Блэк принял решение, что в данном конкретном случае помочь можно. Токены высланы, тему закрываю.