Пожалуйста помогите!

[Azawax]

Здравствуйте.

Хотел бы обратиться по поводу возможности вернуть токены, потраченные на моего персонажа.

Ранее у меня был паладин, в которого я неоднократно вносил донат и получал за это токены. Впоследствии я решил полностью перераспределить вложенные средства: раздонатил паладина и потратил полученные токены на разбойника, рассчитывая продолжить игру уже этим классом.

Однако после игры на разбойнике выяснилось, что у класса есть серьёзные технические проблемы с механиками. Например, при использовании прыжка во время незаметности незаметность сразу снимается. Аналогичная проблема возникает с прыжком за спину. Для разбойника это достаточно критичные механики, напрямую влияющие на возможность нормально играть за класс.

Получается довольно неприятная ситуация: я отказался от персонажа, в которого ранее вложил средства, и полностью перенёс эти вложения на разбойника, но в итоге получил персонажа с неработающими или работающими некорректно механиками. При этом играть за разбойника в таком состоянии у меня желания уже нет.

Я понимаю, что, возможно, стандартными правилами возврат токенов не предусмотрен. Но в данном случае речь идёт именно о технических проблемах класса, а не о том, что мне просто разонравился персонаж.

Поэтому хотел бы попросить вас рассмотреть возможность вернуть потраченные на разбойника токены либо предложить другой вариант решения этой ситуации.

Если необходимо, я могу предоставить информацию о персонажах, историю переводов/доната и конкретные примеры неработающих механик.

Буду благодарен, если сможете рассмотреть мою ситуацию индивидуально. Очень не хотелось бы просто потерять все вложенные токены из-за технических проблем класса.

 

[Agis]

День добрый
В данном случае мы не производим возвратов.

Есть класс, есть механики. Вы сами оцениваете класс и его работоспособность перед тем как на него вливать донат. Проверить класс можно на тест сервере, это даже ускорит проверку до того, как вы что-то задонатите в игре т.к. там ещё можно и одеться сразу.

Если с вашей точки зрения есть какие-то критические поломки в механике - я могу позвать сюда коллег из отдела тестирования

 

[Azawax]

Я не хочу спорить с самим правилом и понимаю, что в обычной ситуации игрок действительно самостоятельно выбирает класс и может предварительно протестировать его.

Но в моём случае проблема именно в том, что уже ПОСЛЕ переноса доната я столкнулся с механиками, которые, на мой взгляд, работают некорректно и существенно влияют на игровой процесс за разбойника.

Поэтому да, я был бы благодарен, если вы подключите коллег из отдела тестирования и мы вместе проверим эти моменты. Если они подтвердят, что описанные мной механики действительно являются ошибками и должны работать иначе, я хотел бы попросить вас ещё раз рассмотреть вопрос с токенами индивидуально.