Пожалуйста помогите!

[Azawax]

Здравствуйте.

Хотел бы обратиться по поводу возможности вернуть токены, потраченные на моего персонажа.

Ранее у меня был паладин, в которого я неоднократно вносил донат и получал за это токены. Впоследствии я решил полностью перераспределить вложенные средства: раздонатил паладина и потратил полученные токены на разбойника, рассчитывая продолжить игру уже этим классом.

Однако после игры на разбойнике выяснилось, что у класса есть серьёзные технические проблемы с механиками. Например, при использовании прыжка во время незаметности незаметность сразу снимается. Аналогичная проблема возникает с прыжком за спину. Для разбойника это достаточно критичные механики, напрямую влияющие на возможность нормально играть за класс.

Получается довольно неприятная ситуация: я отказался от персонажа, в которого ранее вложил средства, и полностью перенёс эти вложения на разбойника, но в итоге получил персонажа с неработающими или работающими некорректно механиками. При этом играть за разбойника в таком состоянии у меня желания уже нет.

Я понимаю, что, возможно, стандартными правилами возврат токенов не предусмотрен. Но в данном случае речь идёт именно о технических проблемах класса, а не о том, что мне просто разонравился персонаж.

Поэтому хотел бы попросить вас рассмотреть возможность вернуть потраченные на разбойника токены либо предложить другой вариант решения этой ситуации.

Если необходимо, я могу предоставить информацию о персонажах, историю переводов/доната и конкретные примеры неработающих механик.

Буду благодарен, если сможете рассмотреть мою ситуацию индивидуально. Очень не хотелось бы просто потерять все вложенные токены из-за технических проблем класса.

 

[Agis]

День добрый
В данном случае мы не производим возвратов.

Есть класс, есть механики. Вы сами оцениваете класс и его работоспособность перед тем как на него вливать донат. Проверить класс можно на тест сервере, это даже ускорит проверку до того, как вы что-то задонатите в игре т.к. там ещё можно и одеться сразу.

Если с вашей точки зрения есть какие-то критические поломки в механике - я могу позвать сюда коллег из отдела тестирования

 

[Azawax]

Я не хочу спорить с самим правилом и понимаю, что в обычной ситуации игрок действительно самостоятельно выбирает класс и может предварительно протестировать его.

Но в моём случае проблема именно в том, что уже ПОСЛЕ переноса доната я столкнулся с механиками, которые, на мой взгляд, работают некорректно и существенно влияют на игровой процесс за разбойника.

Поэтому да, я был бы благодарен, если вы подключите коллег из отдела тестирования и мы вместе проверим эти моменты. Если они подтвердят, что описанные мной механики действительно являются ошибками и должны работать иначе, я хотел бы попросить вас ещё раз рассмотреть вопрос с токенами индивидуально.

 

[Agis]

Но в моём случае проблема именно в том, что уже ПОСЛЕ переноса доната я столкнулся с механиками, которые, на мой взгляд, работают некорректно и существенно влияют на игровой процесс за разбойника.

Я не очень понимаю почему вы выделяете ваш случай как-то отдельно в некую необычную ситуацию. Игрок самостоятельно принимает решение о том донатить или нет, если он хочет - он проверяет класс (поговорив с чатом, потыкав в манекен на тесте с фулл шмотом, просто поиграв за класс на сервере), если он не хочет - он не проверяет класс и делает это вслепую. В любом случае за решения по поводу того как донатом распоряжаться несёт ответственность лично игрок. То что вы поторопились в общем-то никак не выделяет вашу ситуацию в какую-то отдельную.

Сервер в плане доната отвечает в первую очередь за то, чтобы этот самый донат работал. Если на итеме есть прок и он не работает - мы либо фиксим, либо делаем возврат. Если аура не превращает в то, что нужно - мы либо фиксим, либо делаем возврат. Если маунт не вызывается или меч не даёт нужные статы - мы либо фиксим, либо делаем возврат. Но работспособность боссов, классов и так далее вообще никак к нашей ответственности по поводу доната не относится. Мы на фришарде, несмотря на то, что мы делаем фиксы и обеспечиваем работоспособность, всегда будут какие-то вещи, которые работают не по оффу. Возвращать донат каждому классу под соусом "абилка не работает, она для меня важна, верните всё" не будет ни один сервер.

Да, конечно, я позову коллег в тему, сейчас отпишусь им

 

[kisluk]

Здравствуйте.

Хотел бы обратиться по поводу возможности вернуть токены, потраченные на моего персонажа.

Ранее у меня был паладин, в которого я неоднократно вносил донат и получал за это токены. Впоследствии я решил полностью перераспределить вложенные средства: раздонатил паладина и потратил полученные токены на разбойника, рассчитывая продолжить игру уже этим классом.

Однако после игры на разбойнике выяснилось, что у класса есть серьёзные технические проблемы с механиками. Например, при использовании прыжка во время незаметности незаметность сразу снимается. Аналогичная проблема возникает с прыжком за спину. Для разбойника это достаточно критичные механики, напрямую влияющие на возможность нормально играть за класс.

Получается довольно неприятная ситуация: я отказался от персонажа, в которого ранее вложил средства, и полностью перенёс эти вложения на разбойника, но в итоге получил персонажа с неработающими или работающими некорректно механиками. При этом играть за разбойника в таком состоянии у меня желания уже нет.

Я понимаю, что, возможно, стандартными правилами возврат токенов не предусмотрен. Но в данном случае речь идёт именно о технических проблемах класса, а не о том, что мне просто разонравился персонаж.

Поэтому хотел бы попросить вас рассмотреть возможность вернуть потраченные на разбойника токены либо предложить другой вариант решения этой ситуации.

Если необходимо, я могу предоставить информацию о персонажах, историю переводов/доната и конкретные примеры неработающих механик.

Буду благодарен, если сможете рассмотреть мою ситуацию индивидуально. Очень не хотелось бы просто потерять все вложенные токены из-за технических проблем класса.

Здравствуйте. Это исправлено, правок нет ещё на игровых. " при использовании прыжка во время незаметности незаметность сразу снимается."
https://legionbugs.com/post/ispravleniya-sentyabr-2026
https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=36193
https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=36154

 

[Diana_Potter]

Здравствуйте.

Хотел бы обратиться по поводу возможности вернуть токены, потраченные на моего персонажа.

Ранее у меня был паладин, в которого я неоднократно вносил донат и получал за это токены. Впоследствии я решил полностью перераспределить вложенные средства: раздонатил паладина и потратил полученные токены на разбойника, рассчитывая продолжить игру уже этим классом.

Однако после игры на разбойнике выяснилось, что у класса есть серьёзные технические проблемы с механиками. Например, при использовании прыжка во время незаметности незаметность сразу снимается. Аналогичная проблема возникает с прыжком за спину. Для разбойника это достаточно критичные механики, напрямую влияющие на возможность нормально играть за класс.

Получается довольно неприятная ситуация: я отказался от персонажа, в которого ранее вложил средства, и полностью перенёс эти вложения на разбойника, но в итоге получил персонажа с неработающими или работающими некорректно механиками. При этом играть за разбойника в таком состоянии у меня желания уже нет.

Я понимаю, что, возможно, стандартными правилами возврат токенов не предусмотрен. Но в данном случае речь идёт именно о технических проблемах класса, а не о том, что мне просто разонравился персонаж.

Поэтому хотел бы попросить вас рассмотреть возможность вернуть потраченные на разбойника токены либо предложить другой вариант решения этой ситуации.

Если необходимо, я могу предоставить информацию о персонажах, историю переводов/доната и конкретные примеры неработающих механик.

Буду благодарен, если сможете рассмотреть мою ситуацию индивидуально. Очень не хотелось бы просто потерять все вложенные токены из-за технических проблем класса.

думаю в такой ситуации вполне логично хотя бы попросить саппорт о возврате, особенно если механики реально работают некорректно. если есть видео или логи с этими багами лучше сразу приложить

 

[Agis]

думаю в такой ситуации вполне логично хотя бы попросить саппорт о возврате, особенно если механики реально работают некорректно. если есть видео или логи с этими багами лучше сразу приложить

большая просьба не набивать сообщения

Игрок уже попросил ровно в той же теме о возврате, саппорт ему уже ответил и про возврат и про то, что баги зафикшены и ожидают заливки. Сообщение не несёт вообще никакой пользы.