Слетела репутация и совершенство

[Eterneus]

Здравствуйте, при смене расы с ночнорожденного на нежить мое совершенство человека, которое я купил на днях и репутация с помраченными исчезли, при покупке расы не было написано, что такое произойдет
Просьба вернуть все как было с возвратом средств, или сделать обратно мою репутацию и совершенство

 

[Eterneus]

Реалм х1-Plus
Ник: Штанга

 

[Devillish]

Добрый день. При покупки новой расы конечно заменяется все старые расовые способности, вы ведь приобретаете новые. Эта опция заложена самой сменой расы, которую делали близард, мы ничего там не меняли. Нашей ошибки нет в этой ситуации

 

[Eterneus]

Я купил эту функцию у Вас в магазине, в описании не было ничего, при начале игры вы выбираете расу а потом совершенство, в этот раз слетело мое совершенство и выбора не было, считаю, что только ваша ошибка в этом и есть

 

[Devillish]

Опишите тайминги, когда вы купили совершенство , когда использовали и когда смену расы

 

[Eterneus]

11 февраля в 23:55 я произвел оплату на покупку совершенства, 13 февраля в 00:28 я купил расу

 

[Eterneus]

Активировал через +- 10 минут

 

[Agis]

Подал заявку, в пределах 72 часов токены вернутся и я отпишусь

 

[Eterneus]

Спасибо

 

[Agis]

Готово, проверяйте