Украли ачивы

[Фанта]

Не знаю куда написать но у меня в Пандарии х1 украли ачивы, видимо какой то баг с вашей стороны, так же украли маунты, сейчас на персонаже 11 маунтов на некоторых других маунтов нет вообще, прошу разобраться!
https://egammi.net/image/qlIh
https://egammi.net/image/qlIy
https://egammi.net/image/qlI8

 

[kisluk]

Здравствуйте. А можно уточнить, откуда и куда был перенос. Ник персонажа до переноса и какой стал после(Если он менялся). А так же выбрано было ли перенос данных аккаунта.

 

[Agis]

Не знаю куда написать но у меня в Пандарии х1 украли ачивы, видимо какой то баг с вашей стороны, так же украли маунты, сейчас на персонаже 11 маунтов на некоторых других маунтов нет вообще, прошу разобраться!
https://egammi.net/image/qlIh
https://egammi.net/image/qlIy
https://egammi.net/image/qlI8

День добрый. Просьба ответить на вопросы от коллеги выше, а также подсказать как именно тема относится к донату?

 

[Фанта]

Здравствуйте. А можно уточнить, откуда и куда был перенос. Ник персонажа до переноса и какой стал после(Если он менялся). А так же выбрано было ли перенос данных аккаунта.

Никуда переносов небыло, персонаж как бы на пандарии х1 так и остался там, уже года два, разве что считать за перенос с пандарии х100 которую закрыли лет 5 назад, но раньше все достижения были и маунты.

 

[Фанта]

День добрый. Просьба ответить на вопросы от коллеги выше, а также подсказать как именно тема относится к донату?

Я не знаю к чему это относится, но у меня довольно много донатных достижений и маунтов, как вижу другие не жаловались на такое или не заметили, прошу разобраться, если это баг то исправить баг и вернуть всё как было

 

[Фанта]

Вот еще пример, персонаж мой другой на том же акке что и первый, https://egammi.net/image/qlp5

Но тут вообще 10к ачив, чего просто быть не может, так как акк один, подозреваю после недавнего обновления ядра все маунты ачивки и прочее шарящиеся на акк стало персональным для каждого чара. Чего быть не должно. Значит баг. Можете направить разработчикам

 

[Agis]

Ник не менялся? Luneq и на х100 тоже был?

 

[Фанта]

Ник не менялся? Luneq и на х100 тоже был?

На х100 был Lunel вроде, но причем тут ник конкретного персонажа, в пандарии все достижения, маунты и петы шарятся на весь акк, раньше так и было, а теперь нет.

 

[Agis]

На х100 был Lunel вроде, но причем тут ник конкретного персонажа, в пандарии все достижения, маунты и петы шарятся на весь акк, раньше так и было, а теперь нет.

Лишним не будет, я не знаю как они туда лезть будут сверяться и проверять что пропало. Проще всего установить первично факт пропажи по старой базе из которой идёт перенос с х100, там железно будет ясно что что-то пропало. Возможно, будут искать сначала чара, а потом уже выходить на то что было на него пошарено через акк. Мне проще задать вопрос и собрать чуть больше инфы для коллег, чем потом муторно дособирать эту инфу и заставлять переподавать заявку.

И второй вопрос, когда вы последний раз видели маунтов и ачивы и когда обнаружили пропажу?

 

[kisluk]

На х100 был Lunel вроде, но причем тут ник конкретного персонажа, в пандарии все достижения, маунты и петы шарятся на весь акк, раньше так и было, а теперь нет.

Передал пока тестеру на проверку, так же с разработчиком личного кабинета, виду диалог по поводу проблемы