Возврат

[vimep]

Прошу пожалуйста сделать возврат Донатилась по ошибки причина позднего возврата не мог зарегистроваться на форуме!!! получилось тока через админа в дискорде прошу!! помочь!! рубашку прошу поменять на накидку задонатил не то не обратил внимания!!
ник Caspeerr x100

 

[Agis]

День добрый. Когда именно был донат и когда именно вы обратились в дискорд?

 

[vimep]

донат примерно меесяц назад в дискорд обращался сейчас точные даты скажу

 

[vimep]

08.01.2026

 

[vimep]

если нужно могу сказать в какой день донатил по банку скрин скинуть

 

[Devillish]

Добрый день. Я вынуждена отказать вам в возврате. Ошибочный возврат подразумевает, что вы купили случайно, например мисскликом и делается он в течении 5 дней после покупки. Первая рубашка вообще не числится у вас в донате, на сколько я помню она была наградой за цепочку на НГ или просто выдавалась как награда через почту. Вторая же действительно была куплена 6 января, и аккаунт на форуме у вас зарегестрирован 7го января, что означает, что вы могли все же оставить заявку. Я так полагаю вы месяц искали письмо активации, которое лежало у вас в спаме. Но есть еще один фактор. Я вижу, что данная рубашка по вашему же скриншоту находится у вас в нескольких билдах, что означает, что вы не просто не могли ее вернуть какое-то время, а пользовались ею в течении месяца. В данном случае, мы не сможем вам помочь

 

[vimep]

код так и не пришел могу отправить скрины напишите вашеему модеру он подвердил во вторых конечно я начал юзать ее так как думал уже все не верну в третих с каких пор ее выдаютт с нг если она вендаре продается за 2к вопросс либо вы читаете не внимательно либо вы от балды отвечаете!!!

 

[vimep]

с каких пор темную скорьб можно получить бесплатно интересно!!! очень
и даа я микликнул купив не на тот слот шмотку

 

[vimep]

внимательнее читайте и относитесь к своей работе уважительно не от балды

 

[Devillish]

код так и не пришел могу отправить скрины напишите вашеему модеру он подвердил во вторых конечно я начал юзать ее так как думал уже все не верну в третих с каких пор ее выдаютт с нг если она вендаре продается за 2к вопросс либо вы читаете не внимательно либо вы от балды отвечаете!!!Посмотреть вложение 31357

То, что почту вы подтвердили вчера мне известно. Кому вы писали 8 января по поводу ошибочного доната не известно. Можете указать ник и мы так же это проверим. У вас 2 скриншота, я указала что первую рубашку с первого скриншота не видно у вас по донат логу (Искристая рубашка стойкости) . Рубашку темной скорби, я там как раз вижу, так же как и вижу на скриншоте, что она надета на вашем персонаже и сохранена в двух билдах. Что означает, что вы пользовались ей весь месяц и она не просто лежала в сумке. Извините, но мы не делаем возвраты после месяца использования предмета.

 

[vimep]

я не прошу возрватттт вы как читаете??!!?!?!?!!?!!?!!!?!?!!?!!?!!?!!

 

[vimep]

Я прошу поменять ее на другой слодд темную скорбь поменять на другой слоддд

 

[Agis]

я не прошу возрватттт вы как читаете??!!?!?!?!!?!!?!!!?!?!!?!!?!!?!!

Во первых, не надо орать.
Во вторых, здесь не делают замен в принципе. Здесь делают только возвраты, ровно поэтому вам отвечают про возврат.
В третьих, есть вагон вариантов связаться с администрацией кроме форума. Есть в личном кабинете форма обратной связи через почту. Есть дискорд, куда можно прийти с проблемой. Есть тиккеты в игре. Есть банально написанная здесь в закреплённых темах почта для связи. Да просто банально попросить написать на форум любого знакомого в игре с форумным акком.

Я готов рассмотреть ваше обращение и ваш возврат, если вы воспользовались каким-то образом любой формой связи в установленный срок. Меня устроит сказать, что вы высылали запрос через личный кабинет, но на него не ответили на почте, я поищу там ваш запрос. Меня устроит переписка с модератором в дискорде от 9, 10, 11, 12, 13 января в который вы говорите, что вам не зарегаться на форуме и не сделать возврат. Меня устроит информация о том, что в те же числа высылался тиккет в игре с сообщением об этой проблеме и мы проверим логи и найдём этот тиккет. Меня устроит даже переписка с ГМом в те же числа на тему того, что "хочу сдать, не знаю как".

То есть, если можно найти какие-то пруфы, что вы пытались решить вопрос вовремя, но из-за того что мы где-то недоработали и не помогли вам, вы упустили сроки обратной сдачи в случае. Если вы НЕ пытались решить вопрос вовремя, то в возврате вам будет отказано т.к. желающих поиграть со шмоткой прийти через месяц, передумать и попросить замену, пусть даже на похожее, чтобы освободить слот под что-то другое, будет много. Выполнять замены или возвраты всем кто поиграл и передумал никто не будет.