Возврат

[platisz]

Добрый день!Хотел заменить расовые бонусы (не меняя расы), в услугах тыкнул Смена расы (ну реально неинтуитивно сделано, думал смена расы = смена расы и расовых бонусов), расу оставил ту же самую, зашел в мир и бонусы поменять уже не смог.
Далее повторно закинул и уже успешно поменял только расовые бонусы (мне гм посдказал где искать)
Прошу помочь с возвратом 400 поинтов за первый пустой рерол, за второй рерол возврат не нужен, он успешный
Legion x100 plus season, ник Джони

 

[Agis]

День добрый. Так, это будет непросто похоже. Когда первая и вторая смена произошли? Почему не обратились сразу после первой смены?

 

[platisz]

Первая смена 07.02 примерно в 23 по мск, после смены как зашел в мир написал тикет, ответили идти на форум, но т.к. поломал себе расовые сразу же вдонатил повторно примерно в 23:05 (это все приблизительно, может быть ближе к 00:00 по мск), между сменами прошло минут 5-7
Обратился сразу, но после второй смены, потому что форумные тикеты моментально не рассматриваются же, а я в моменте не мог регать арену с плохими расовыми абилками

 

[Agis]

Есть ли у вас скриншот до всех этих смен на которых видна раса вашего персонажа? Так просто проще и быстрее, чем заставлять разработчиков проверять, что раса осталась той же. Если есть - кидайте, подам вас после этого на возврат

 

[platisz]

скриншот от 6 числа

 

[Agis]

Подал заявку, в пределах 72 часов её обработают и я отпишусь здесь

 

[Agis]

Вернулся с ответом, у вас не было двух смен рас. Разработчик говорит, что была взята только 1 смена. В целом на этого чара было всего 4 доната на этом игровом мире, за разработчиком я перепроверил, там сложно запутаться было, действительно только 1 смена. Прокомментируете?

 

[platisz]

Ну да, я изначально же так и расписал
1)07.02 я хотел сменить ТОЛЬКО расовые бонусы, в услугах такой кнопки не было, взял смену расы и сменил зандалара на зандалара
2)07.02 через пять минут мне ответил гм в игре и я сменил этому же зандалару уже расовые бонусы через отдельную кнопку
То есть, если смотреть по логам, у меня был зандалар с расовыми хумана.
После первой смены стал зандалар с расовыми зандалара (вот эту смену я и пытаюсь оспорить), т.к. 400 бонусов потрачено ни на что.
После второй смены стал зандалар с расовыми орка. (эту смену я изначально пытался сделать).

 

[platisz]

Изначально все это затевалось ради смены расовых бонусов.
За 400 я взял смену расы, т.к. думал что бонусы сменятся тоже. В итоге выбрал вместо зандалара опять же зандалара, но расовые изменить не дало.
Пришлось вдонатить повторно и найти там где то в каких то доп товарах именно смену расовых бонусов.

 

[Agis]

Сорри, не сориентировался, переподал заявку

 

[Agis]

Готово, проверяйте