Информация Жалобы на работу Отдела Тестирования

[arithawn_]

1. Legion x100
2. Arithawn
3. Kyckax
4. 2023-11-14 19:09 Была создана тема, но уже 1 декабря и ответа всё никак нет. Также я создавал тему с отсутствием дропа https://www.wowhead.com/tbc/ru/item=32523/альманах-ишааля, но тему просто удалили и на этом всё, на теме с Альманахом ответственным тоже был Kyckax
5. https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=28206

Доброго дня. На рассмотрении. (Alica228)

UPD: Просмотрел все задачи на данном тестере, действительно были задачи с просроченной датой ответа. Приносим извинения за такое отношение. Все такие недоразумения с его стороны устранены, вскоре задача назначится на разработчика для дальнейшего исправления и применения правок. Ответ по задаче про альманах Вы сами нашли. У нас задачи не удаляются, а закрываются, если исправления не требуются, а стандартный фильтр в багтреккере скрывает такие задачи и нужно вручную его настраивать. Ещё раз приносим свои извинения и благодарности за неравнодушное отношение к нашему проекту!

 

[Alica228]

Уважаемые игроки. Тема закрыта на новогодние праздники с 27 декабря по 3 января включительно. Приятной игры и с наступающим Новым годом!

 

[indar4124]

1. Legion x100
2. Gopotan
3. Cancer_patient (Написал ник ответственного в тикете, а кто за ним стоит хз, сами, думаю разберётесь)
4. Написал 2 тикета по поводу отсутствия рабочего состояния у защитника охотников "Хеминг Эрнестуей", первый тикет отправил более полутора месяца назад, тему просто закрыли и оставили висеть указав на то, чтобы следил за решением в закрепе. Второй тикет уже вызвал ответ от Cancer_patient, на что поступили оправдания по типу " много работы, за всем не успеваем" и т.д и т.п. , что вызывает ещё больше вопросов, ведь за полтора месяца после написания тикета не произошло абсолютно никаких изменений в работе данного защитника. И уверен в том, что я далеко не единственный, кто указывал эту проблему. Ссылки на оба тикета: https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=30344 первый тикет, https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=30434 второй тикет. А и ещё перечитав FAQ о регламенте работы тестеров выявил то, что на ответ даётся 5 суток(изменение статуса проблемы), что в первом тикете понадобилось на ответ более 10 суток, что в 2 раза превышает норму, и ответ с запозданием поступил без объяснения причины задержки, как указано в FAQ)))))))
5. https://egammi.com/image/qEfj - Ответы во втором тикете(они же оправдания)
https://egammi.com/image/qEft - Ответ с первого тикета ( Оно же простое аллиментарное забитие "Болта" на проблему)


Тестер, ответственный за раздел, был в отъезде с 24.06 по 1.07. Дата написания Вашего репорта совпала с этими датами, в связи с этим была задержка с ответом. Это моя ошибка, приношу извинения, нужно было временно отдать раздел другому тестеру.
Багрепорт не закрыли, а прикрепили к общему репорту по боевым соратникам и передали ответственному за раздел разработчику. ( Elhoron )

 

[indar4124]

1. Legion x100
2. Gopotan
3. Cancer_patient (Написал ник ответственного в тикете, а кто за ним стоит хз, сами, думаю разберётесь)
4. Написал 2 тикета по поводу отсутствия рабочего состояния у защитника охотников "Хеминг Эрнестуей", первый тикет отправил более полутора месяца назад, тему просто закрыли и оставили висеть указав на то, чтобы следил за решением в закрепе. Второй тикет уже вызвал ответ от Cancer_patient, на что поступили оправдания по типу " много работы, за всем не успеваем" и т.д и т.п. , что вызывает ещё больше вопросов, ведь за полтора месяца после написания тикета не произошло абсолютно никаких изменений в работе данного защитника. И уверен в том, что я далеко не единственный, кто указывал эту проблему. Ссылки на оба тикета: https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=30344 первый тикет, https://tracker.legionbugs.com/view.php?id=30434 второй тикет. А и ещё перечитав FAQ о регламенте работы тестеров выявил то, что на ответ даётся 5 суток(изменение статуса проблемы), что в первом тикете понадобилось на ответ более 10 суток, что в 2 раза превышает норму, и ответ с запозданием поступил без объяснения причины задержки, как указано в FAQ)))))))
5. https://egammi.com/image/qEfj - Ответы во втором тикете(они же оправдания)
https://egammi.com/image/qEft - Ответ с первого тикета ( Оно же простое аллиментарное забитие "Болта" на проблему)


Тестер, ответственный за раздел, был в отъезде с 24.06 по 1.07. Дата написания Вашего репорта совпала с этими датами, в связи с этим была задержка с ответом. Это моя ошибка, приношу извинения, нужно было временно отдать раздел другому тестеру.
Багрепорт не закрыли, а прикрепили к общему репорту по боевым соратникам и передали ответственному за раздел разработчику. ( Elhoron )

Тк а причина какова в том, что более месяца проблема остаётся без решения, и более чем уверен, что и без внимания?

Как писалось выше: репорт передан разработчику (по факту составления репорта и сегодня повторно). Последующие аналогичные сообщения будут расцениваться как флуд. ( Elhoron)

 

[indar4124]

Тк а причина какова в том, что более месяца проблема остаётся без решения, и более чем уверен, что и без внимания?

Как писалось выше: репорт передан разработчику (по факту составления репорта и сегодня повторно). Последующие аналогичные сообщения будут расцениваться как флуд. ( Elhoron)

так а меры пресечения применяются ко мне по факту игнора тестеров(разработчиков), не глупо ли? Может лучше будет заняться работой а не выписыванием РО?))))

Работа тестера выполнена. Повторно продублировано разработчику, а за разработчиков я не отвечаю. ( Elhoron)

 

[indar4124]

так а меры пресечения применяются ко мне по факту игнора тестеров(разработчиков), не глупо ли? Может лучше будет заняться работой а не выписыванием РО?))))

Работа тестера выполнена. Повторно продублировано разработчику, а за разработчиков я не отвечаю. ( Elhoron)

так тогда подскажите кому и куда писать, чтобы придать кинетического ускорения в работе этой ответственным лицам?

Разработчику информация передана. Он ее рассмотрит по мере загруженности и приоритета других задач. (Elhoron)